Ik ben al een tijdje bezig met het bekijken van websites van ondernemers en dan (ongevraagd) advies te geven over hoe jij je kernverhaal duidelijker kan neerzetten. Hierin mis ik heel vaak jouw persoontje, met een mooie foto en een paar teksten gericht op je lezer. Ik kom van alles tegen op mijn tocht langs ondernemers websites. Wie weet ook op die van jou?
Wil je weten hoe jij ook meer resultaatgericht de content voor je website en socials kunt schrijven en zo meer mensen raakt om bij jou klant te worden? Doe dan op 11 juni om 11:00 uur mee met mijn gratis Masterclass: Resultaatgericht content maken.
Ja, ik wil meer weten en schrijf me in!
Volgen we elkaar al?
IG: @aurelieveltema
LI: Aurélie Veltema
Web: http://aurelieveltema.nl
[00:00:00]
Unknown:
Ja, leuk dat je weer luistert naar Content talk met Orry. In deze dagelijkse podcast neem ik je mee in de wereld van online marketing zoals ik die zie, ik allemaal tegenkom op het internet wanneer ik met klanten in gesprek ga, wanneer ik reageer op bepaalde dingen of wanneer ik zelf weer een leuk ideetje heb om met jou te delen. En de laatste tijd ben ik hard bezig met wat nieuwe sales acties te doen, en een van die acties bestaat eruit dat ik dus binnen een netwerk aan het kijken ben hoe staat het eigenlijk met de websites en de Instagram socials van andere ondernemers.
En ik mag er gelijk wel bij zeggen aan persoonlijke noot dat ik dat ook wel spannend vind, want ja ik kom eigenlijk een beetje koud binnen vallen met de deur in huis van hallo ik ben Olivier en ik heb wat ideetjes voor jouw website of misschien ook wel voor je Instagram-account en ik heb geen idee of iemand daarop zit te wachten. Maar toen ik het hier met mijn coach over had, zei ze heel duidelijk Orely, er zit helemaal niemand op jou te wachten. Hooguit je kinderen en misschien je vriend, maar voor de rest van de wereld leeft gewoon lekker door. Pas als ze zien wat jij te bieden hebt en waar je waarde in kan leveren, dan zit ze mogelijk op jou te wachten.
Dat was eigenlijk heel verhelderend, het is ook een beetje hard als iemand dat zo recht zegt. Aan de andere kant denk ik ja, dat is precies hoe mijn coach reageert, dus van haar kan ik het heel goed hebben. Plus dat daardoor ook de boodschappen gewoon heel duidelijk was voor mij. Ik hoef me niet te focussen op wie er op mij zit te wachten of wie zit te wachten op mijn mail of mijn advies. Want als je er niks mee wilt doen, dan gaat het de ene oor in en het andere oor uit. Als je niks mee wil doen qua mail, dan liedje je dat bericht je gewoon. Ik zit lang niet te wachten op alle nieuwsbrieven waar ik me ooit voor heb ingeschreven. En soms zitten wat leuks tussen, dan lees ik het wel en heb ik weer iets moois uit. Dus met die intentie was het al een stuk makkelijker om gewoon een leuke persoonlijke mail te typen, om iets te zeggen in de trant van nou een beetje met een knipoog van weet je, we kennen elkaar nog niet, maar ik wil toch even tegen je website aan bemoeien. En dat is echt allemaal uit liefde en uit enthousiasme, want ik gun het mensen zoals jij ondernemer met een enorme passie voor je vak. Ik gun het je gewoon dat heel veel mensen dat kunnen zien, dat mensen weten dat je er bent, dat mensen kunnen zien wat je doet en dat we dat met de wereld mogen delen.
En het leek me wel leuk om in deze podcast een paar dingetjes te noemen die ik al ben tegengekomen in mijn onderzoekje, en waar misschien ik jou ook wel mee kan helpen zonder dat ik jou dan nu persoonlijk een mail ga sturen. Wie weet heb je al een mailtje ontvangen of krijg je die nog als je het leuk vindt dat ik even meekijk naar je website en je wat advies geef, geheel vrijblijvend, stuur me ook gewoon even een berichtje. Het lijkt me gewoon ook wel leuk om ja ook een keer uitgenodigd te worden in plaats van alleen maar koud binnen te komen vallen, maar wees gerust ik blijf het gewoon lekker doen, want ik wil heel graag blijven groeien en daarbij wil ik zoals gezegd dus ook ondernemers helpen om hun passie, een kernverhaal te laten zien en te laten zien van ja waarom ben je er, waarom sta je hier voor, wat is jouw eigen ding? Wat is jouw eigen drive?
Wat maakt ervoor dat jouw bedrijf zo mooi en succesvol mag worden? En dat jij mensen mag helpen met therapie in namen waarvoor ik nog nooit gehoord heb en daar kom ik straks ook nog even op terug in een van de punten. Ja, dat is gewoon heel erg gaaf en ik denk dat er heel veel mogelijkheden zijn ook voor dingen die nog wat minder bekend zijn, waar je nog een beetje een pionier in kunt zijn, maar ook dingen waarvan er al heel veel andere mensen zijn die hetzelfde doen, kun je nog steeds jouw unieke selfie laten zien. Oké, ik ga beginnen. Wat ben ik er al tegengekomen? Wat ik tegenkom zijn strakke design websites. Ik zeg niet dat ze allemaal zo zijn, ik noem er gewoon even een paar die ik ben tegengekomen en noem ook verder geen namen. Ik ga geen concrete voorbeelden geven van dit of dat heb ik gezien, maar Denk aan bankwebsites of iets waar je misschien over trading wat gaat lezen.
Maar dan gaat het bijvoorbeeld over spirituele zaken, over psychologische ondersteuning, over massagetherapie. En dan denk ik: waarom kies je hier voor de kleur grijs of zwart of hele strakke blokken tekst, stockfoto's zie ik heel veel, er worden heel veel stockfoto's gebruikt, dus het heeft niet echt jouw persoonlijkheid. Dat is eigenlijk hoe ik het wil samenvatten. Je mag alle kleuren van een regenboog van mij gebruiken op je website die je maar wil. Houd er wel rekening mee dat toegankelijkheid steeds belangrijker wordt. Ik vind het ook heel erg belangrijk, dus in de ideale wereld schrijven wij gewoon een zwarte tekst scheefloos dat betekent dat we een beetje een arial-achtig front gebruiken op een witte achtergrond, waardoor het gewoon lekker leesbaar is.
Maar goed, je mag natuurlijk ook lekker met kleurtje aan de gang gaan, maar kijk dan of je dat kan doen in een balk of rondom een foto. En dan die foto. Ik zie zoveel websites waar mensen geen eigen foto's op zetten. Of één portretfoto en that's it. Dan kan ik je één keer in de ogen kijken, maar voor de rest van de website zie ik. Het zijn een aantal standaard foto's van vrouwen die kracht uitstralen bij elkaar. Misschien kennen we wel eens een beetje grijze foto's, een aantal dames met een hoedje op en een grijze jas. Ik kan hem zo uittekenen, ik heb hem al zo ontzettend vaak langs zien komen. Wil je stockfoto's gebruiken? Tip van gebruik de stockfoto's van pagina drie. Daar kijkt nooit iemand en weet je, dan heb je je stockfoto gebruikt, maar dan is het in ieder geval niet diezelfde foto van die drie of vier vrouwen. Ik kan hem wel uittekenen, maar niet zo goed dus.
Met een hoedje op lachend bij elkaar en een kringetje staat. Je hoeft maar één keer te zien een beetje welke foto ik bedoel. En anders app me gerust, anders stuur ik hem maar je door. Ik geef eerlijk toe, ik heb een aantal jaar geleden ook zelf nog voor website gebruikt in mijn vorige bedrijf. Maar dat is tweeduizend achttien, het is nu tweeduizend vierentwintig, dus laat die foto alsjeblieft lekker voor wat het is. We hebben hem nu genoeg gezien. Eigen foto's en het hoeft echt niet altijd je gezicht te zijn. Tuurlijk is het leuk om jouw gezicht te zien, om te zien wie je bent, om je even beweging te zien, op een heel kort stukje video, dat je even een welkomstwoordje doet. Dat heb ik overigens ook nog steeds op mijn to do lijst staan, maar ook bij de loodgieter lekt het.
Je kan ook kiezen als je graag wandelt om bijvoorbeeld wat foto's in de natuur te maken, als je graag aan het strand bent om je eigen strandfoto te delen. Het hoeft niet allemaal glamour te zijn, het mag van jezelf zijn zolang het maar enigszins weer het lach heeft terugslaat op wat jij doet. Kijk als jij het hebt over iets kalmerds, dan zou ik niet erbij zetten een foto van je laatste raveparty waar je helemaal uit je dak ging. Dat het een hobby van je is waar jij dan weer helemaal los in gaat, is wel heel leuk om weer te vertellen aan mensen, bijvoorbeeld in je socials. Maar op je website wil je toch ook vooral die klik maken met je klant, wil je vooral laten zien van: hallo, hier ben ik, dit kan ik voor jou en dit gaan we samen doen en dit is het resultaat dat je bij mij kunt halen.
Wanneer we het dan hebben over die teksten waar dan dat resultaat ook uit mag blijken, dan zie ik veel vaagaal. Dan zie ik bijvoorbeeld mensen die een prachtig gedicht hebben gekozen van iemand, of ik breng je naar een hoger level, of meer rust in je hoofd wat ook steeds meer een eigen leven gaat leiden. Je tot jezelf terugbrengen, dan weet je, ik kan er niet zo heel erg veel mee. Het is niet erg als je daar een keer stukje van gebruikt, maar wanneer je hele tekst eigenlijk een beetje het vage blijft en het niet echt concreet krijgt van je komt van bepaalde klachten af of je ondervind de rust en de tijd om daar nu mee aan de slag te gaan of we praten samen over trauma's die je hebt meegemaakt, ik noem maar iets. Dat zijn dan weer meer concretere acties waar iemand ook een haakje aan kan hangen van hé ja daar heb ik wat aan.
Daarin kun je ook weer doorslaan. Ik zie ook websites met enorm veel vaktermen en moeilijke woorden en die worden ook niet uitgelegd. Het is natuurlijk heel fijn wanneer jij een heel specifiek vakgebied hebt, bijvoorbeeld een bepaalde vorm van psychologie of bepaalde spirituele richting, of iets in de rechten wat niet advocaat of jurist is, wat mensen misschien nog niet kennen, is het heel waardevol om dat vrij in het begin van je website ook toe te lichten. Gebruik dan één of twee zinnen om gewoon even uit te leggen wat je in feite doet. Loodgieter repareren leidingen, een timmerman die kan op de juiste manier houten constructies aan elkaar maken en nog veel meer stukadoor zorgt ervoor dat je muur glad zijn. Er moet ook een soort zinnetje van twee, maximaal drie regels zijn wat we over jouw vak kunnen vertellen. Want je doet ook hele dagen niet hele zweverig speciale dingen. Je drinkt ook gewoon een kopje koffie of thee en schrijf dingen op in een notitieboekje bij wijze van. Maar je begrijpt denk ik wel een beetje waar ik naartoe wil.
Maak het concreet. Durf gewoon te laten zien wie je bent als mens. Je bent al uniek. Je hoeft niet ook nog met ingewikkeld taal gebruiken, moeilijke woorden mensen te overtuigen. Want wat je eigenlijk daarmee doet is mensen juist afschrikken. Maar dan weet ik ook horen: Ochly, wat zou ik dan wel doen? Want ik heb nu een aantal dingen genoemd waarvan ik denk: doe dat even maar niet. Maar ik ga je natuurlijk niet laten gaan zonder ook korte tips te geven, want je welkom. Ik heb er al een paar genoemd: foto's van jezelf. Echt foto's waar jij zelf opstaat, misschien ook wel wat foto's door fotograaf gemaakt, als je daar het budget voor hebt. Zo niet, kijk even of er in je omgeving iemand is die wat mooie foto's van je kan maken. Een selfie is geen probleem, maar op je website is ook wel eens leuk om je gewoon helemaal van top tot teen te zien of in een stoel zittend of de manier hoe jouw klanten jou straks gaan zien als je altijd dezelfde manier in de stoel zit bij gesprekken. Zet die foto op je website, zorg voor een stukje herkenbaarheid van dit ben ik.
Reviews van klanten reviews van klanten laten namelijk zien dat andere mensen ook tevreden zijn over het werk met jou. Ik heb hier wel verschillende dingen in gezien en wat ik persoonlijk heel erg lelijk vind en waar ik echt een beetje van afknap, en misschien ben ik de enige daarin, dat zijn van die screenshots van berichtjes die mensen hebben gestuurd. Is het nu werkelijk zoveel moeite om van twee regels tekst even over te typen, even in een leuk format te zetten met een leuk font, leesbaar, ook gewoon te checken door mensen met wederom voorleessoftware, toegankelijkheidsoftware. Want wanneer je zo'n plaatje erop zet, dan kunnen al een heleboel mensen het al niet lezen.
Voor mij, ik vind het hartstikke leuk dat jij je reviews verzamelt op je telefoon. Maar waarom? Je kan mensen ook gewoon een mailtje laten sturen. Je kunt mensen het ook nog in Google laten zetten voor je, dat is allemaal heel waardevol. Maar maak er iets van met die reviews. Het liefst ook zet er gewoon een foto bij van die persoon. Gaat dat niet, dan kun je er man of vrouw bij zetten, maar zeg dan in ieder geval de voornaam. Ik zag laatst toevallig een website waar iemand op zat staan. Blablabla, tekst, hartstikke tevreden, man. Ja, oké man.
Geef hem dus een naam of zo, zet er een leeftijd bij ofzo. Iets waardoor ik mij ietsje meer kan inleven in deze persoon. Echt, ik snap het, er zijn heel veel vakgebieden waar mensen niet met naam en toenaam in een review zouden willen. Overigens, als je het gewoon vraagt misschien wel. Maar maak het dan iets meer concreet dan alleen maar het woordje 'man'. Dus als je dat op je website hebt staan, haal het er alsjeblieft af en pas het gewoon aan. Zet desnoods een nepnaam al zou ik dat niet zo heel snel doen natuurlijk, maar vraag aan diegene of je bijvoorbeeld de voornaam kan doen. Kijk, denkt dat diegene Ogrili heet, daar zijn er iets minder van in Nederland, maar de Saskia's, Rob, Dennis en noem maar op, heel veel leuke namen waar er gewoon meer van zijn in Nederland en die niet meteen terug te voeren zijn op jouw ene klant.
Ja, en resultaatgericht, ja dat is ook eentje die ik heel veel tegenkom, ik noemde het ook al even tussen neus en lippen door. Resultaatgericht wat zijn de resultaten die ik bij jou mag halen. Het is toch wel heel veel, ik heb heel veel opleiding gedaan, heel veel ervaring en ik droom voor jou van van alles en nog wat. Dan denk je, ja, dat is hartstikke leuk voor je, maar ik droom toch echt liever zelf, voor mezelf. Dus kijk, welk resultaat ga ik bij jou halen? What's in it for me? Wat ga ik hier aan het einde van de rit hebben? Hoe start ik? Hoe zie ik er dan uit? Hoe voel ik me tijdens Je mag best een beetje aangeven dat het ook wat hard werken is. Er is een hele tijd geweest dat we met zijn allen riep niet te veel vertellen over het proces, maar vooral over de outam. Ik geloof dat wanneer het proces echt een aantal maanden duurt, dat je ook best wel iets mag vertellen over wat je dan gaat doen.
En niet van je gaat drie boeken lezen of twee werkboeken doorwerken of zestien uur coaching van mij krijgen. Daar bedoel ik niet, maar meer het proces waar je doorheen gaat. Je wordt aan het denken gezet, je krijgt oefeningen, je wordt aan het werk gezet om met jezelf in contact te komen of om bij je lichaam te gaan voelen. Maak het concreet, laat mensen voelen van als ik hiervoor kies, is dat de manier waarop ik wil werken? Want dan heb je veel enthousiasteere klanten die ook gewoon lekker meegaan in het hele traject en die niet ineens denken van oeh, nou dit is helemaal niet zoals op de website stond. Overigens, daar heb je natuurlijk ook nog stil gesprekken voor, dus laten we hopen dat dat je niet hoeft te overkomen.
Maar zorg dat je resultaten op de website staan. Gebruik daar je reviews voor, gebruik daar het voor- en naverhaal van hoe jij je klanten behpt, gebruik daar ook de voordelen voor van wat je allemaal doet, wat mensen eruit kunnen halen en maak het ook lekker concreet. Gebruik voorbeelden, gebruik wat storytelling om bijvoorbeeld een voorbeeld te noemen van iemand die mag je gewoon bedenken die gebaseerd is op een of meerdere klanten van jou. Maak het niet al te overdreven. Iemand hoeft niet zestien verschillende rampen te hebben meegemaakt voordat die jou terecht is gekomen. Houdt ook een beetje klein, want daarmee herkennen mensen zich sneller in jouw verhaal en zullen ze ook sneller bij jou besluiten om verder te gaan kijken en om met jou dat salesgesprek in te gaan. Ik hoop dat je wat hebt aan deze tips. Zo ja, wil je dan deze aflevering ook delen met jouw business buddy of misschien op je socials? Tag mij dan even ogilyfeldme op Instagram.
En voor nu wil ik je ontzettend bedanken voor het luisteren en graag tot in mijn volgende podcast.
Ja, leuk dat je weer luistert naar Content talk met Orry. In deze dagelijkse podcast neem ik je mee in de wereld van online marketing zoals ik die zie, ik allemaal tegenkom op het internet wanneer ik met klanten in gesprek ga, wanneer ik reageer op bepaalde dingen of wanneer ik zelf weer een leuk ideetje heb om met jou te delen. En de laatste tijd ben ik hard bezig met wat nieuwe sales acties te doen, en een van die acties bestaat eruit dat ik dus binnen een netwerk aan het kijken ben hoe staat het eigenlijk met de websites en de Instagram socials van andere ondernemers.
En ik mag er gelijk wel bij zeggen aan persoonlijke noot dat ik dat ook wel spannend vind, want ja ik kom eigenlijk een beetje koud binnen vallen met de deur in huis van hallo ik ben Olivier en ik heb wat ideetjes voor jouw website of misschien ook wel voor je Instagram-account en ik heb geen idee of iemand daarop zit te wachten. Maar toen ik het hier met mijn coach over had, zei ze heel duidelijk Orely, er zit helemaal niemand op jou te wachten. Hooguit je kinderen en misschien je vriend, maar voor de rest van de wereld leeft gewoon lekker door. Pas als ze zien wat jij te bieden hebt en waar je waarde in kan leveren, dan zit ze mogelijk op jou te wachten.
Dat was eigenlijk heel verhelderend, het is ook een beetje hard als iemand dat zo recht zegt. Aan de andere kant denk ik ja, dat is precies hoe mijn coach reageert, dus van haar kan ik het heel goed hebben. Plus dat daardoor ook de boodschappen gewoon heel duidelijk was voor mij. Ik hoef me niet te focussen op wie er op mij zit te wachten of wie zit te wachten op mijn mail of mijn advies. Want als je er niks mee wilt doen, dan gaat het de ene oor in en het andere oor uit. Als je niks mee wil doen qua mail, dan liedje je dat bericht je gewoon. Ik zit lang niet te wachten op alle nieuwsbrieven waar ik me ooit voor heb ingeschreven. En soms zitten wat leuks tussen, dan lees ik het wel en heb ik weer iets moois uit. Dus met die intentie was het al een stuk makkelijker om gewoon een leuke persoonlijke mail te typen, om iets te zeggen in de trant van nou een beetje met een knipoog van weet je, we kennen elkaar nog niet, maar ik wil toch even tegen je website aan bemoeien. En dat is echt allemaal uit liefde en uit enthousiasme, want ik gun het mensen zoals jij ondernemer met een enorme passie voor je vak. Ik gun het je gewoon dat heel veel mensen dat kunnen zien, dat mensen weten dat je er bent, dat mensen kunnen zien wat je doet en dat we dat met de wereld mogen delen.
En het leek me wel leuk om in deze podcast een paar dingetjes te noemen die ik al ben tegengekomen in mijn onderzoekje, en waar misschien ik jou ook wel mee kan helpen zonder dat ik jou dan nu persoonlijk een mail ga sturen. Wie weet heb je al een mailtje ontvangen of krijg je die nog als je het leuk vindt dat ik even meekijk naar je website en je wat advies geef, geheel vrijblijvend, stuur me ook gewoon even een berichtje. Het lijkt me gewoon ook wel leuk om ja ook een keer uitgenodigd te worden in plaats van alleen maar koud binnen te komen vallen, maar wees gerust ik blijf het gewoon lekker doen, want ik wil heel graag blijven groeien en daarbij wil ik zoals gezegd dus ook ondernemers helpen om hun passie, een kernverhaal te laten zien en te laten zien van ja waarom ben je er, waarom sta je hier voor, wat is jouw eigen ding? Wat is jouw eigen drive?
Wat maakt ervoor dat jouw bedrijf zo mooi en succesvol mag worden? En dat jij mensen mag helpen met therapie in namen waarvoor ik nog nooit gehoord heb en daar kom ik straks ook nog even op terug in een van de punten. Ja, dat is gewoon heel erg gaaf en ik denk dat er heel veel mogelijkheden zijn ook voor dingen die nog wat minder bekend zijn, waar je nog een beetje een pionier in kunt zijn, maar ook dingen waarvan er al heel veel andere mensen zijn die hetzelfde doen, kun je nog steeds jouw unieke selfie laten zien. Oké, ik ga beginnen. Wat ben ik er al tegengekomen? Wat ik tegenkom zijn strakke design websites. Ik zeg niet dat ze allemaal zo zijn, ik noem er gewoon even een paar die ik ben tegengekomen en noem ook verder geen namen. Ik ga geen concrete voorbeelden geven van dit of dat heb ik gezien, maar Denk aan bankwebsites of iets waar je misschien over trading wat gaat lezen.
Maar dan gaat het bijvoorbeeld over spirituele zaken, over psychologische ondersteuning, over massagetherapie. En dan denk ik: waarom kies je hier voor de kleur grijs of zwart of hele strakke blokken tekst, stockfoto's zie ik heel veel, er worden heel veel stockfoto's gebruikt, dus het heeft niet echt jouw persoonlijkheid. Dat is eigenlijk hoe ik het wil samenvatten. Je mag alle kleuren van een regenboog van mij gebruiken op je website die je maar wil. Houd er wel rekening mee dat toegankelijkheid steeds belangrijker wordt. Ik vind het ook heel erg belangrijk, dus in de ideale wereld schrijven wij gewoon een zwarte tekst scheefloos dat betekent dat we een beetje een arial-achtig front gebruiken op een witte achtergrond, waardoor het gewoon lekker leesbaar is.
Maar goed, je mag natuurlijk ook lekker met kleurtje aan de gang gaan, maar kijk dan of je dat kan doen in een balk of rondom een foto. En dan die foto. Ik zie zoveel websites waar mensen geen eigen foto's op zetten. Of één portretfoto en that's it. Dan kan ik je één keer in de ogen kijken, maar voor de rest van de website zie ik. Het zijn een aantal standaard foto's van vrouwen die kracht uitstralen bij elkaar. Misschien kennen we wel eens een beetje grijze foto's, een aantal dames met een hoedje op en een grijze jas. Ik kan hem zo uittekenen, ik heb hem al zo ontzettend vaak langs zien komen. Wil je stockfoto's gebruiken? Tip van gebruik de stockfoto's van pagina drie. Daar kijkt nooit iemand en weet je, dan heb je je stockfoto gebruikt, maar dan is het in ieder geval niet diezelfde foto van die drie of vier vrouwen. Ik kan hem wel uittekenen, maar niet zo goed dus.
Met een hoedje op lachend bij elkaar en een kringetje staat. Je hoeft maar één keer te zien een beetje welke foto ik bedoel. En anders app me gerust, anders stuur ik hem maar je door. Ik geef eerlijk toe, ik heb een aantal jaar geleden ook zelf nog voor website gebruikt in mijn vorige bedrijf. Maar dat is tweeduizend achttien, het is nu tweeduizend vierentwintig, dus laat die foto alsjeblieft lekker voor wat het is. We hebben hem nu genoeg gezien. Eigen foto's en het hoeft echt niet altijd je gezicht te zijn. Tuurlijk is het leuk om jouw gezicht te zien, om te zien wie je bent, om je even beweging te zien, op een heel kort stukje video, dat je even een welkomstwoordje doet. Dat heb ik overigens ook nog steeds op mijn to do lijst staan, maar ook bij de loodgieter lekt het.
Je kan ook kiezen als je graag wandelt om bijvoorbeeld wat foto's in de natuur te maken, als je graag aan het strand bent om je eigen strandfoto te delen. Het hoeft niet allemaal glamour te zijn, het mag van jezelf zijn zolang het maar enigszins weer het lach heeft terugslaat op wat jij doet. Kijk als jij het hebt over iets kalmerds, dan zou ik niet erbij zetten een foto van je laatste raveparty waar je helemaal uit je dak ging. Dat het een hobby van je is waar jij dan weer helemaal los in gaat, is wel heel leuk om weer te vertellen aan mensen, bijvoorbeeld in je socials. Maar op je website wil je toch ook vooral die klik maken met je klant, wil je vooral laten zien van: hallo, hier ben ik, dit kan ik voor jou en dit gaan we samen doen en dit is het resultaat dat je bij mij kunt halen.
Wanneer we het dan hebben over die teksten waar dan dat resultaat ook uit mag blijken, dan zie ik veel vaagaal. Dan zie ik bijvoorbeeld mensen die een prachtig gedicht hebben gekozen van iemand, of ik breng je naar een hoger level, of meer rust in je hoofd wat ook steeds meer een eigen leven gaat leiden. Je tot jezelf terugbrengen, dan weet je, ik kan er niet zo heel erg veel mee. Het is niet erg als je daar een keer stukje van gebruikt, maar wanneer je hele tekst eigenlijk een beetje het vage blijft en het niet echt concreet krijgt van je komt van bepaalde klachten af of je ondervind de rust en de tijd om daar nu mee aan de slag te gaan of we praten samen over trauma's die je hebt meegemaakt, ik noem maar iets. Dat zijn dan weer meer concretere acties waar iemand ook een haakje aan kan hangen van hé ja daar heb ik wat aan.
Daarin kun je ook weer doorslaan. Ik zie ook websites met enorm veel vaktermen en moeilijke woorden en die worden ook niet uitgelegd. Het is natuurlijk heel fijn wanneer jij een heel specifiek vakgebied hebt, bijvoorbeeld een bepaalde vorm van psychologie of bepaalde spirituele richting, of iets in de rechten wat niet advocaat of jurist is, wat mensen misschien nog niet kennen, is het heel waardevol om dat vrij in het begin van je website ook toe te lichten. Gebruik dan één of twee zinnen om gewoon even uit te leggen wat je in feite doet. Loodgieter repareren leidingen, een timmerman die kan op de juiste manier houten constructies aan elkaar maken en nog veel meer stukadoor zorgt ervoor dat je muur glad zijn. Er moet ook een soort zinnetje van twee, maximaal drie regels zijn wat we over jouw vak kunnen vertellen. Want je doet ook hele dagen niet hele zweverig speciale dingen. Je drinkt ook gewoon een kopje koffie of thee en schrijf dingen op in een notitieboekje bij wijze van. Maar je begrijpt denk ik wel een beetje waar ik naartoe wil.
Maak het concreet. Durf gewoon te laten zien wie je bent als mens. Je bent al uniek. Je hoeft niet ook nog met ingewikkeld taal gebruiken, moeilijke woorden mensen te overtuigen. Want wat je eigenlijk daarmee doet is mensen juist afschrikken. Maar dan weet ik ook horen: Ochly, wat zou ik dan wel doen? Want ik heb nu een aantal dingen genoemd waarvan ik denk: doe dat even maar niet. Maar ik ga je natuurlijk niet laten gaan zonder ook korte tips te geven, want je welkom. Ik heb er al een paar genoemd: foto's van jezelf. Echt foto's waar jij zelf opstaat, misschien ook wel wat foto's door fotograaf gemaakt, als je daar het budget voor hebt. Zo niet, kijk even of er in je omgeving iemand is die wat mooie foto's van je kan maken. Een selfie is geen probleem, maar op je website is ook wel eens leuk om je gewoon helemaal van top tot teen te zien of in een stoel zittend of de manier hoe jouw klanten jou straks gaan zien als je altijd dezelfde manier in de stoel zit bij gesprekken. Zet die foto op je website, zorg voor een stukje herkenbaarheid van dit ben ik.
Reviews van klanten reviews van klanten laten namelijk zien dat andere mensen ook tevreden zijn over het werk met jou. Ik heb hier wel verschillende dingen in gezien en wat ik persoonlijk heel erg lelijk vind en waar ik echt een beetje van afknap, en misschien ben ik de enige daarin, dat zijn van die screenshots van berichtjes die mensen hebben gestuurd. Is het nu werkelijk zoveel moeite om van twee regels tekst even over te typen, even in een leuk format te zetten met een leuk font, leesbaar, ook gewoon te checken door mensen met wederom voorleessoftware, toegankelijkheidsoftware. Want wanneer je zo'n plaatje erop zet, dan kunnen al een heleboel mensen het al niet lezen.
Voor mij, ik vind het hartstikke leuk dat jij je reviews verzamelt op je telefoon. Maar waarom? Je kan mensen ook gewoon een mailtje laten sturen. Je kunt mensen het ook nog in Google laten zetten voor je, dat is allemaal heel waardevol. Maar maak er iets van met die reviews. Het liefst ook zet er gewoon een foto bij van die persoon. Gaat dat niet, dan kun je er man of vrouw bij zetten, maar zeg dan in ieder geval de voornaam. Ik zag laatst toevallig een website waar iemand op zat staan. Blablabla, tekst, hartstikke tevreden, man. Ja, oké man.
Geef hem dus een naam of zo, zet er een leeftijd bij ofzo. Iets waardoor ik mij ietsje meer kan inleven in deze persoon. Echt, ik snap het, er zijn heel veel vakgebieden waar mensen niet met naam en toenaam in een review zouden willen. Overigens, als je het gewoon vraagt misschien wel. Maar maak het dan iets meer concreet dan alleen maar het woordje 'man'. Dus als je dat op je website hebt staan, haal het er alsjeblieft af en pas het gewoon aan. Zet desnoods een nepnaam al zou ik dat niet zo heel snel doen natuurlijk, maar vraag aan diegene of je bijvoorbeeld de voornaam kan doen. Kijk, denkt dat diegene Ogrili heet, daar zijn er iets minder van in Nederland, maar de Saskia's, Rob, Dennis en noem maar op, heel veel leuke namen waar er gewoon meer van zijn in Nederland en die niet meteen terug te voeren zijn op jouw ene klant.
Ja, en resultaatgericht, ja dat is ook eentje die ik heel veel tegenkom, ik noemde het ook al even tussen neus en lippen door. Resultaatgericht wat zijn de resultaten die ik bij jou mag halen. Het is toch wel heel veel, ik heb heel veel opleiding gedaan, heel veel ervaring en ik droom voor jou van van alles en nog wat. Dan denk je, ja, dat is hartstikke leuk voor je, maar ik droom toch echt liever zelf, voor mezelf. Dus kijk, welk resultaat ga ik bij jou halen? What's in it for me? Wat ga ik hier aan het einde van de rit hebben? Hoe start ik? Hoe zie ik er dan uit? Hoe voel ik me tijdens Je mag best een beetje aangeven dat het ook wat hard werken is. Er is een hele tijd geweest dat we met zijn allen riep niet te veel vertellen over het proces, maar vooral over de outam. Ik geloof dat wanneer het proces echt een aantal maanden duurt, dat je ook best wel iets mag vertellen over wat je dan gaat doen.
En niet van je gaat drie boeken lezen of twee werkboeken doorwerken of zestien uur coaching van mij krijgen. Daar bedoel ik niet, maar meer het proces waar je doorheen gaat. Je wordt aan het denken gezet, je krijgt oefeningen, je wordt aan het werk gezet om met jezelf in contact te komen of om bij je lichaam te gaan voelen. Maak het concreet, laat mensen voelen van als ik hiervoor kies, is dat de manier waarop ik wil werken? Want dan heb je veel enthousiasteere klanten die ook gewoon lekker meegaan in het hele traject en die niet ineens denken van oeh, nou dit is helemaal niet zoals op de website stond. Overigens, daar heb je natuurlijk ook nog stil gesprekken voor, dus laten we hopen dat dat je niet hoeft te overkomen.
Maar zorg dat je resultaten op de website staan. Gebruik daar je reviews voor, gebruik daar het voor- en naverhaal van hoe jij je klanten behpt, gebruik daar ook de voordelen voor van wat je allemaal doet, wat mensen eruit kunnen halen en maak het ook lekker concreet. Gebruik voorbeelden, gebruik wat storytelling om bijvoorbeeld een voorbeeld te noemen van iemand die mag je gewoon bedenken die gebaseerd is op een of meerdere klanten van jou. Maak het niet al te overdreven. Iemand hoeft niet zestien verschillende rampen te hebben meegemaakt voordat die jou terecht is gekomen. Houdt ook een beetje klein, want daarmee herkennen mensen zich sneller in jouw verhaal en zullen ze ook sneller bij jou besluiten om verder te gaan kijken en om met jou dat salesgesprek in te gaan. Ik hoop dat je wat hebt aan deze tips. Zo ja, wil je dan deze aflevering ook delen met jouw business buddy of misschien op je socials? Tag mij dan even ogilyfeldme op Instagram.
En voor nu wil ik je ontzettend bedanken voor het luisteren en graag tot in mijn volgende podcast.
Orry bespreekt zijn nieuwe salesacties en het bekijken van websites en Instagram socials van andere ondernemers.
Het belang van persoonlijkheid en eigenheid op websites, met tips over kleurgebruik, foto's en toegankelijkheid.
Advies over het gebruik van eigen foto's op websites en het tonen van authenticiteit.
Tips over het concreet maken van websitecontent, zoals het tonen van resultaten en het vermijden van vaktermen.
