Wat doet enthouasisme in je marketing met je verkoop resultaten? Enthousiasme kan een krachtige tool zijn om je klanten te overtuigen van je aanbod, zelfs zonder dat ze naar de prijs hoeven te kijken.
Ik deel mijn ervaringen van de Ondernemersdag in Almere op 28 september, waar ik waardevolle workshops volgde en inspirerende gesprekken had met andere ondernemers. Een mooi voorbeeld van passie en enthousiasme en hoe dit aanstekelijk werkt deel ik met je, een gesprek met een presentatiecoach over zijn trainingen en voorbeelden uit zijn praktijk.
Daarnaast geef ik drie praktische tips om je enthousiasme in je teksten te laten doorklinken:
Ik deel mijn ervaringen van de Ondernemersdag in Almere op 28 september, waar ik waardevolle workshops volgde en inspirerende gesprekken had met andere ondernemers. Een mooi voorbeeld van passie en enthousiasme en hoe dit aanstekelijk werkt deel ik met je, een gesprek met een presentatiecoach over zijn trainingen en voorbeelden uit zijn praktijk.
Daarnaast geef ik drie praktische tips om je enthousiasme in je teksten te laten doorklinken:
- Deel persoonlijke ervaringen en voorbeelden van je klanten;
- Gebruik een positieve en informele toon die jouw passie laat zien;
- Wees consistent in je boodschap om een sterke connectie op te bouwen met je publiek;
Volgen we elkaar al?
IG: @aurelieveltema
LI: Aurélie Veltema
Web: http://aurelieveltema.nl
[00:00:00]
Unknown:
Wat doet jouw enthousiasme met je verkopen? Hi, mijn naam is Orely Veltmen. Ik ben marketingstrateeg en ik help ondernemers met goede teksten waaruit jouw verhaal naar voren komt en in deze aflevering wil ik het heel graag met jou hebben over hoe je jouw enthousiasme kunt laten spreken in je teksten zodat jouw klant eigenlijk denkt ja dit is hem gewoon dit is dit is een persoon bij wie ik deze dienst ga afnemen dit aanbod moet ik gewoon hebben Ik hoef niet eens meer na te denken over de prijs. Dit wordt hem. En hoe kom ik op dit onderwerp? Ik begin even met een stukje terug naar het weekend. Ik was afgelopen zaterdag op de ondernemersdag hier in Almere.
Ik ben nu officieel anderhalf jaar weer geregistreerd als ondernemer hier in Almere. Ik heb hiervoor ook twee jaar een bedrijf gehad en toen ben ik ook al eens een keer op deze dag geweest en ondanks dat hij qua communicatie marketing vooraf erg gefocust is op startups blijkt toch dat het wel van belang is om alvast wat te weten want als je naar zo'n dag gaat kun je natuurlijk workshops volgen maar je kunt zeker ook heel veel mensen spreken en dan is het gewoon heel waardevol als je al een of twee mensen kent die daar ook zijn en die je dan weer voor kunnen stellen aan anderen. Dus zie je ergens een keer een ondernemersdag of een startersdag in je eigen stad en wil je je eigen lokale netwerk uitbreiden? Tip van Flip meld je aan. Het was ook nog gratis. Het is heel waardevol. Ik heb hele toffe workshops gevolgd. Één was meer interessant vanwege de inhoud, daar ga ik zo wat verder over vertellen. De andere was stukje marketing en daar heb ik vooral gelet op de vragen vanuit het publiek en op de manier hoe de presentator zijn eigen pitch deed dus in die zin ook super interessant.
Maar ik wilde eigenlijk even terug naar het punt van het enthousiasme, want ik had een heel tof gesprek met iemand die ik ook nog vanuit mijn vorige bedrijf ken. Hij heeft een eigen trainingsslocatie, hij is trainer voor presentatietechnieken voor bedrijven, maar ook voor individuele ondernemers die hun pitch en hun presentatie willen verbeteren. Dat vind ik altijd erg interessant en ik ben hier ook al een tijdje mee bezig. Ik heb met een stemcoach samengewerkt, deels voor mijn podcast, deels ook voor mijn gesprekken met klanten. Ik werk met een business coach samen om bepaalde drempels over te gaan, bepaalde dingen te leren en ik heb ook al in het verleden meerdere presentatie trainingen gevolgd zowel op de universiteit als later ook in mijn bewerken in loondienst maar ook dus nu weer.
Ik vind ook eigenlijk dat je nooit op kunt houden met jezelf ontwikkelen als het gaat om hoe kan ik mijn boodschap nu helder overbrengen. Ik heb ook in het begin van dit jaar een heel mooi gesprek gehad met Elke van Parijs die een boek heeft geschreven over de perfecte presentatie Dat vond ik ook weer zo'n thema, dan lees je er weer over, dan spreek je er iemand over. Dat onderwerp blijft gewoon boeien. Er is altijd iets te vertellen over hoe je overkomt, welke indruk je maakt en welke passie en enthousiasme wat dat doet met iemand als jij vol passie en enthousiasme gaat vertellen. Ik merk dat ik nog een beetje aan het nadenken ben over hoe ik je dit precies wil delen dus vergeef me dat dat af en toe niet heel vlekkeloos loopt, maar het is ook een groot thema en ik denk dat ik het ook niet allemaal in één aflevering voor je kan samenvatten.
Maar ik wil je in ieder geval even vertellen hoe ik erop kwam. Ik had namelijk een heel leuk gesprek bij zijn steentje met hem over een training en dat was echt een soort van kans die je niet mag missen deal voor een heel laag bedrag kan ik bij hem instappen voor een hele mooie training van een aantal ochtenden, drie ochtenden en een één op één sessie om mijn presentatie pitch en persoonlijk overkomen, je eerste indruk, al die dingen werden meegenomen in de training om dat over te komen. Het was niet eens zozeer de combinatie van een training van een aantal ochtenden en ook een hele lage prijs, want die was echt belachelijk maar dat had te maken met dat het een deal was vanuit de ondernemersdag en dat wordt dan gesubsidieerd dus nou heb ik weer gelukje. Maar het ging vooral voor mij heel erg over zijn enthousiasme.
De manier hoe hij over zijn vak praat, de manier hoe hij ook tijdens een soort mini workshop die ik met een groep mensen daar kon volgen op die dag, als een van de vele workshops die werd aangeboden. Je merkt echt dat hij niet alleen natuurlijk heel goed is in het presenteren, anders word je ook geen presentatiecoach, maar ook het enthousiasme om te praten over je vak, om echt vol passie en liefde te vertellen over je vak, om ook punten eruit te halen, dingen die jou zijn opgevallen, dingen die andere mensen misschien niet zo handig deden of doen om dat dan als voorbeeld te geven van hé, daar kun jij van leren en niet op een manier van mensen afkatten of vervelend zijn over anderen, maar juist vol enthousiasme vertellen van hey dit heb ik wel eens meegemaakt met een klant en ik heb dat toen en toen zo aangepakt en dit hebben we toen samen zo opgelost, hebben zo geoefend of getraind of dit gedaan of hoe je dat dan ook voor jouw aanbod kunt toepassen. Waar het op neerkomt is als jij vol enthousiasme kunt vertellen waarom jij jouw vak zo geweldig vindt en wat iemand daaraan heeft, ja dan dan maakt je aanbod al bijna niet meer uit. Tuurlijk het moet passen in de agenda van iemand wanneer je live sessies hebt zoals deze training en het moet ook passen in iemands budget, maar ik geloof werkelijk dat als jij vol enthousiasme en passie over jouw vak spreekt regelmatig in video, in audio, in teksten dat mensen dat op gaan pikken dat mensen die authenticiteit van jou gaan voelen en als ze dan weer zien want dit was natuurlijk niet de eerste keer dat ik hem sprak en dit was ook niet de eerste keer dat ik hoorde over deze training.
Vorig jaar werd hij ook aangeboden en toen kon ik niet op de data en nu heb ik gewoon gekeken van nou is het mogelijk? Het wordt een beetje schuift, het wordt een beetje gedoe maar we gaan het gewoon doen En dat komt omdat dat enthousiasme daarover en de resultaten die gedeeld worden dan en die je ook meekrijgt op een hele positieve leuke manier, ja dat helpt echt om bij jezelf te gaan denken ja maar wat is nu belangrijker? Wil ik nu die stap gaan maken waar ik dus al, ik als persoon, al een aantal maanden tegenaan loopt te hikken en steeds weer kleine stukjes van doe. Dan denk ik ja, het is ook heel afgebakend. Het is niet zo dat je thuis nog van alles moet doen, dus drie keer op komen dagen en dat is af en toe ook wel eens lekker. Ik moet zeggen online trainingen zijn super waardevol maar ik merk dat het ook wel iets is wat je echt in moet plannen en weer moet zoeken van ja wanneer kan ik dat dan gaan doen terwijl als je iets in je agenda hebt staan. Dat geldt voor een werkoverleg met een klant, dat geldt voor een interessante masterclass, dat geldt voor gewoon überhaupt werken voor voor bepaalde dingen en zoiets als dit ja dan dan ga je toch sneller denken van hey kan ik dat niet inplannen en daarmee ook doen en ik denk dat dat ook komt voor een heel groot deel omdat als iemand vol enthousiasme alleen al vertelt over zijn aanbod of haar aanbod als iemand dat al helemaal mee kan nemen in in de content die ze deelt of op een live gesprek op zo'n evenement ja dan dan ga je al daarin mee van maar dan zal de rest ook wel goed zijn.
Er zat ook iemand in de zaal op een gegeven moment die vertelde dat hij SEO expert is en met hem heb ik even kort gesprekje gehad en ik heb hem ook een beetje gevolgd omdat hij tijdens de sessie een paar opmerkingen had. Dat was niet de sessie over de trainer, dat was een andere sessie die meer ging over online marketing en toen merkte ik op dat hij niet vanuit enthousiasme over zijn vak sprak maar meer vanuit ik ben hier heel erg verschrikkelijk goed in en dat weet ik van mezelf. Daar zit een heel klein nuance verschil in hoe dat dan overkomt op je. Dat wanneer je jezelf heel erg goed vindt en wanneer je denkt ik ben de expert en alle andere mensen die weten minder dan ik, dat voelen mensen ook.
Dus het is echt een soort, ja, ik wil niet zeggen glijdende schaal, dat is ook weer een beetje overdreven, maar er zit wel een nuance verschil in of je echt enthousiast bent over je vak en ook luistert naar je doelgroep of je luistert naar je klanten of je luistert naar de mensen die je wilt raken. Of ik de juiste voorbeelden aanhaalt of je luistert naar waar iemand het over heeft en daarop doorvraagt of daarop doorgaat. Of dat je zegt ja ja wat jij nu staat te verkondigen dat is echt dat is zeg maar groep twee werk en ik zit al op de universiteit bij wijze van weet je een beetje dat gevoel en dan begrijp je misschien een beetje wat ik bedoel en ik wil hier niemand mee naar beneden halen iedereen is anders iedereen heeft andere manieren van zijn vak verstaan en dingen verkopen. Maar als ik mag spreken uit wat werkt voor mij heel erg goed dan is dat toch wel om je enthousiasme te laten spreken om mooie voorbeelden te geven en omdat het toch ook een podcast over marketing is en ik je heel graag wat tips wil geven van hoe kun jij dit doen wil ik je graag drie tips meegeven hoe je dat kunt doen in je teksten.
Uiteindelijk ben ik uiteindelijk ook tekstschrijver en zal ik je ook altijd helpen met hoe kun je je boodschap omzetten in tekst. Natuurlijk zijn er honderd in andere manieren, maar goed je luistert nu naar mijn aflevering dus we gaan het hebben over tekst. Hoe kun jij je passie en waarden je enthousiasme overbrengen in tekst? Als eerste deel een persoonlijke ervaring. Persoonlijke ervaring zoals dat ik op dit evenement was en dat ik enthousiast gemaakt werd door dit gesprek. Er zijn echt heel veel mensen die daar rondlopen op zo'n evenement. Ik heb echt best wel veel mensen gesproken, mensen die ik nog niet kende, mensen die ik al wel kende en ik merkte gewoon dat ik heb zelfs met een verzekeringsmaatschappij, een accountmanager van een verzekering, grote verzekeringsmaatschappij gesproken en ik had er eigenlijk niet enorm veel behoefte aan om daar meer over te horen maar het is ook iets wat meespeelt. Er zijn gewoon een aantal wetten die gaan veranderen volgend jaar. Er zijn een aantal dingen die je als zzp'er goed geregeld moet hebben dus ja ik moet er ook aan.
En omdat hij toch heel erg door vroeg, toch ook wat voorbeelden kon geven uit de praktijk, ook wat dingen vroeg over mijn business en ook oprecht geïnteresseerd overkwam en ik wil niet zeggen dat het overkwam dat dat dan gespeeld is. Nee, volgens mij was het ook echt een goede accountmanager die zich verdiept in zijn klanten en hij had ook een klein dingetje meegenomen. Dat was een zonnebrandcreme misschien dat je dan al weet over welke maatschappij ik het heb, maar hij vertelde ook ja dit was ook mijn idee. Er zit een queer code op en dan kan je een scan doen voor je bedrijf van waar de risico's zitten in je onderneming en ik vond het gewoon heel leuk hoe die dat dan als een soort persoonlijke anekdote vertelde. Dus schrijf vanuit iets persoonlijks van jou. Heb jij een klant ergens mee geholpen?
Werk jij misschien als marketing manager of account manager voor een groot bedrijf en heb jij iets leuks bedacht waarmee je klanten kunt helpen zoals deze man van de verzekeringsmaatschappij. Heb jij in je trainingen bepaalde mensen geholpen die ik noem maar wat met angsten en beven en slappe handjes op het podium gingen staan en na een training van jou van ik weet niet hoeveel maanden uiteindelijk gewoon een sterke pitch konden deliver die uiteindelijk ook overkwam. Schrijf daarover. Schrijf niet al die voorbeelden natuurlijk in één keer, ga niet een hele lange long read maken over alle leuke dingen die je ooit gedaan hebt, maar knip het op in kleine stukjes en zoek ook naar iets wat wat dichterbij mensen staat.
Dus maak het klein, maak het compact. Noem een voorbeeld uit de winkel, noem een voorbeeld van een netwerk event waar je geweest bent, noem een voorbeeld van een klant wat je echt een heel klein stukje eruit kunt halen en ik blijf erop hameren zorg ervoor dat de klant zich er zelf niet in gaat herkennen. Dus tip één schrijf vanuit persoonlijke ervaring van iets wat dichtbij zelf staat. Het is ook makkelijker om over iets wat dichtbij zelf staat te praten dan iets wat verder van je af staat. Tip twee: laat je passie doorklinken.
Gebruik je enthousiaste woorden, gebruik je positieve toon, gebruik de dingen die je echt voelt en vermijd hele formele taal of hele technische taal. Je kan best een paar technische termen erin gooien als dat hoort bij jouw vakgebied, als dat hoort bij de inhoud waar jij het over hebt. Maar laat je taal echt spreken vanuit wie je bent. Wat dat een goede oefening is in dit soort gevallen, leg het uit aan een kind van vijf want daar kun je wel aankomen met allemaal hele ingewikkelde terminologie maar die snappen er toch helemaal geen fluit van die is dan alleen maar geïnteresseerd in oké maar wat is het net for me? Houd het ook lekker kort en bondig ga niet heel erg uitweiden over dingen want in een gesprek zul je vragen kunnen stellen aan die potentiële klant die die tekst gelezen heeft en dan kun je wat doorvragen en dan kun je ook grotere voorbeelden delen of doe een keer een interview of doe een keer uitgebreide podcast over het thema. Wanneer je gaat schrijven probeer het dan echt kort, bondig, to the point en lekker enthousiast. Lekker gewoon informele taal, niet te moeilijk.
Kortom tip twee: laat jouw passie echt door klinken in je tekst. Zorg dat je woorden gebruikt waar je zelf al blij van wordt. Misschien is het een tip om het eerst gewoon eens uitspreken. Neem het gewoon even op of doe een aantal bullet points. Schrijf die eerst op voordat jij je tekst begint van hey dit is nou wat ik wil delen en gebruik dat als basis. Dus laat je positieve taal je enthousiasme doorspreken in je tekst. En dan tip drie. Ja, je kan het eigenlijk al bijna op een t-shirt zetten: wees consistent. Wees consistent in je boodschap, wees consistent in hoe vaak je je boodschap deelt, maar wees zeker ook consistent in wat je precies deelt in je boodschap.
Herhaal jouw waarde, herhaal waarom dit zo belangrijk voor je is. Je bent ergens enthousiast over en dat is niet omdat je denkt nou het kan me eigenlijk niet zoveel interesseren, maar weet je het is gewoon een leuke kleur. Stel je voor je zou een pen gaan verkopen dan verkoop je niet gewoon het feit dat je een pen in je handen hebt en dat die van een bepaald plastic is gemaakt of van bepaald metaal nee je verkoopt met die pen de droom dat je daarmee je eerste huis contract gaat ondertekenen of met die pen schrijf jij een prachtige brief aan je geliefde bijvoorbeeld probeer duidelijk te maken wat is nou precies de waarde van hetgeen wat jij aan het verkopen bent bij jouw aanbod en laat het steeds terugkomen in alles wat je schrijft. Dus we hebben het uit persoonlijke ervaring, we hebben het uit passie en enthousiasme en informeel maar ook consistent in wat je precies deelt. Wat is de inhoud?
Ga niet steeds van koers veranderen omdat je het gevoel hebt van nou na vier weken heb ik dit nu geprobeerd dat werkt niet ik gooi het over een totaal andere boeg. Dat werkt namelijk ook niet want mensen gaan niet meteen na vier weken allemaal een massa voor jou intekenen als het aanbod niet precies aansluit op wat ze zoekt of als ze jou gewoon niet kent omdat ze al die vier weken nog niet alles van jou gezien heeft. Maar wat mensen soms wel doen, en dat doe ik ook, is als ik jou dan leer kennen en ik vind je interessant dan ga ik eerdere podcast van jou beluisteren, dan ga ik eerdere posts van jou lezen, dan ga ik misschien niet eens een blog kijken of je nieuwsbrief doornemen. En als dan in bij wijze van spreken augustus je heel erg linksom over de boeg gooit en dan vanaf oktober denk ik nee dit werkte totaal niet. Ik heb bij september een hele onderscheid gemaakt en in oktober ga ik volledig de tegenovergestelde kant op en ga ik iets heel anders delen juist.
Waar sta je dan eigenlijk voor? Je mag echt een band opbouwen met je publiek en dat kan tijd kosten. Je publiek kun je zien als één persoon maar ook als allemaal losse personen die allemaal een klein stukje van jou willen en die jouw authenticiteit waarderen, die jouw enthousiasme waarderen en die het ook heel erg tof vinden om met jou straks aan de slag te gaan. Heel belangrijk wanneer je een tekst schrijft aan je doelgroep, heb het nooit over jullie of heb het nooit over algemene termen maar spreek iemand aan alsof je een persoonlijk e-mailtje schrijft. Als ik jou een persoonlijk e-mail schrijf zeg ik niet hey jullie daar ergens ver weg van mij, het zal wel, ik smijd het even over de schutting'. Dan zeg ik 'hey hoi, hoe is het?' pak wat erbij, wanneer heb je elkaar voor het laatst gezien, wat is het laatste wat je hebt gedeeld? Wanneer je dat doet in een Instagram of een LinkedIn post is dat misschien ietsjes lastiger om bij te pakken wat echt een hele persoonlijke sprake is naar diegene toe. Maar zeker in een nieuwsbrief kun je iemand echt wel persoonlijk even een soort nood maken van hoe is het met jou, hoe sta je hier in je kunt vragen stellen over het onderwerp waar het over gaat in jouw content dan maak je het alweer persoonlijker daarmee verlaag je ook weer de drempel als mensen een vraag hebben voor jou ik gooi er bijna altijd een call-to-action van je mag me alles vragen ik merk in de praktijk dat gebeurt heel weinig dus bij deze doe ik het gewoon lekker nog een keer. Heb je hier nu vragen over stuur me gewoon een berichtje want ik vind het echt heel tof om met jou hierover verder te sparren en te horen hoe sta jij erin, hoe deel jij je enthousiasme en wat vind je daarin lastig of wat vind je daar juist heel erg leuk om te delen en zijn er misschien bepaalde dingen waar je nog meer over zou kunnen delen waarvan je nu denkt van daar zit toch helemaal niemand op te wachten.
Weet er zit altijd een klant te wachten op jouw aanbod. Er is altijd iemand op zoek naar wat jij te bieden hebt want anders was je geen ondernemer geworden. Anders was je die droom niet gehad en was je niet al die stappen doorgegaan. Had je niet altijd geïnvesteerd en energie om uiteindelijk je eigen bedrijf op te zetten. Het is meer dan alleen een nummertje bij de KvK. Je bedrijf is waarschijnlijk, als je er net zo in staat als ik, gewoon echt iets wat je moet doen. Als ik erover praat dan wil ik graag mensen helpen en dan denk ik daar eigenlijk al niet meer over na dat ik heel veel tips deel of dingen want uiteindelijk weet ik dat ik mensen pas echt kan helpen als ze vertrouwen in hebben dat als jij er vertrouwen in hebt dat ik jou echt verder kan helpen zie ik doe het zelfs ook nog verkeerd ik ga ook in algemeen heden praten en je merkt meteen dat er een soort afstand komt dus dat is grappig dat ik dit nu dit tussen aanhalingstekens foutje maak wanneer ik het heb over de algemene mensheid of over mijn doelgroep dan staat het veel verder van je af dan wanneer ik tegen jou praat wanneer ik het met jou deel wanneer ik mijn persoonlijke ervaring van die gesprekken op die ondernemersdag met jou deel en vanuit mijn eigen passie en enthousiasme gaan vertellen over waarom ik het zo leuk vind om jou verder te kunnen helpen met jouw content.
Omdat ik er in geloof dat jij dit niet voor niets doet, omdat ik er in geloof dat er voor heel veel vragen heus wel antwoorden zijn. Alleen de mensen die de vraag hebben of die met de problemen rondlopen weten niet altijd waar ze het antwoord kunnen vinden. Daarom is die zichtbaarheid zo belangrijk, daarom is die consistentie zo belangrijk. Wees consistent aanwezig, wees consistent en duidelijk in je boodschap en deel deze boodschap gewoon met iedereen niet waar wil horen iedereen niet wil horen en laat je enthousiasme daar in door klinken ik wens je nog een hele fijne dag en dank je wel voor het luisteren graag tot mijn volgende podcast
Wat doet jouw enthousiasme met je verkopen? Hi, mijn naam is Orely Veltmen. Ik ben marketingstrateeg en ik help ondernemers met goede teksten waaruit jouw verhaal naar voren komt en in deze aflevering wil ik het heel graag met jou hebben over hoe je jouw enthousiasme kunt laten spreken in je teksten zodat jouw klant eigenlijk denkt ja dit is hem gewoon dit is dit is een persoon bij wie ik deze dienst ga afnemen dit aanbod moet ik gewoon hebben Ik hoef niet eens meer na te denken over de prijs. Dit wordt hem. En hoe kom ik op dit onderwerp? Ik begin even met een stukje terug naar het weekend. Ik was afgelopen zaterdag op de ondernemersdag hier in Almere.
Ik ben nu officieel anderhalf jaar weer geregistreerd als ondernemer hier in Almere. Ik heb hiervoor ook twee jaar een bedrijf gehad en toen ben ik ook al eens een keer op deze dag geweest en ondanks dat hij qua communicatie marketing vooraf erg gefocust is op startups blijkt toch dat het wel van belang is om alvast wat te weten want als je naar zo'n dag gaat kun je natuurlijk workshops volgen maar je kunt zeker ook heel veel mensen spreken en dan is het gewoon heel waardevol als je al een of twee mensen kent die daar ook zijn en die je dan weer voor kunnen stellen aan anderen. Dus zie je ergens een keer een ondernemersdag of een startersdag in je eigen stad en wil je je eigen lokale netwerk uitbreiden? Tip van Flip meld je aan. Het was ook nog gratis. Het is heel waardevol. Ik heb hele toffe workshops gevolgd. Één was meer interessant vanwege de inhoud, daar ga ik zo wat verder over vertellen. De andere was stukje marketing en daar heb ik vooral gelet op de vragen vanuit het publiek en op de manier hoe de presentator zijn eigen pitch deed dus in die zin ook super interessant.
Maar ik wilde eigenlijk even terug naar het punt van het enthousiasme, want ik had een heel tof gesprek met iemand die ik ook nog vanuit mijn vorige bedrijf ken. Hij heeft een eigen trainingsslocatie, hij is trainer voor presentatietechnieken voor bedrijven, maar ook voor individuele ondernemers die hun pitch en hun presentatie willen verbeteren. Dat vind ik altijd erg interessant en ik ben hier ook al een tijdje mee bezig. Ik heb met een stemcoach samengewerkt, deels voor mijn podcast, deels ook voor mijn gesprekken met klanten. Ik werk met een business coach samen om bepaalde drempels over te gaan, bepaalde dingen te leren en ik heb ook al in het verleden meerdere presentatie trainingen gevolgd zowel op de universiteit als later ook in mijn bewerken in loondienst maar ook dus nu weer.
Ik vind ook eigenlijk dat je nooit op kunt houden met jezelf ontwikkelen als het gaat om hoe kan ik mijn boodschap nu helder overbrengen. Ik heb ook in het begin van dit jaar een heel mooi gesprek gehad met Elke van Parijs die een boek heeft geschreven over de perfecte presentatie Dat vond ik ook weer zo'n thema, dan lees je er weer over, dan spreek je er iemand over. Dat onderwerp blijft gewoon boeien. Er is altijd iets te vertellen over hoe je overkomt, welke indruk je maakt en welke passie en enthousiasme wat dat doet met iemand als jij vol passie en enthousiasme gaat vertellen. Ik merk dat ik nog een beetje aan het nadenken ben over hoe ik je dit precies wil delen dus vergeef me dat dat af en toe niet heel vlekkeloos loopt, maar het is ook een groot thema en ik denk dat ik het ook niet allemaal in één aflevering voor je kan samenvatten.
Maar ik wil je in ieder geval even vertellen hoe ik erop kwam. Ik had namelijk een heel leuk gesprek bij zijn steentje met hem over een training en dat was echt een soort van kans die je niet mag missen deal voor een heel laag bedrag kan ik bij hem instappen voor een hele mooie training van een aantal ochtenden, drie ochtenden en een één op één sessie om mijn presentatie pitch en persoonlijk overkomen, je eerste indruk, al die dingen werden meegenomen in de training om dat over te komen. Het was niet eens zozeer de combinatie van een training van een aantal ochtenden en ook een hele lage prijs, want die was echt belachelijk maar dat had te maken met dat het een deal was vanuit de ondernemersdag en dat wordt dan gesubsidieerd dus nou heb ik weer gelukje. Maar het ging vooral voor mij heel erg over zijn enthousiasme.
De manier hoe hij over zijn vak praat, de manier hoe hij ook tijdens een soort mini workshop die ik met een groep mensen daar kon volgen op die dag, als een van de vele workshops die werd aangeboden. Je merkt echt dat hij niet alleen natuurlijk heel goed is in het presenteren, anders word je ook geen presentatiecoach, maar ook het enthousiasme om te praten over je vak, om echt vol passie en liefde te vertellen over je vak, om ook punten eruit te halen, dingen die jou zijn opgevallen, dingen die andere mensen misschien niet zo handig deden of doen om dat dan als voorbeeld te geven van hé, daar kun jij van leren en niet op een manier van mensen afkatten of vervelend zijn over anderen, maar juist vol enthousiasme vertellen van hey dit heb ik wel eens meegemaakt met een klant en ik heb dat toen en toen zo aangepakt en dit hebben we toen samen zo opgelost, hebben zo geoefend of getraind of dit gedaan of hoe je dat dan ook voor jouw aanbod kunt toepassen. Waar het op neerkomt is als jij vol enthousiasme kunt vertellen waarom jij jouw vak zo geweldig vindt en wat iemand daaraan heeft, ja dan dan maakt je aanbod al bijna niet meer uit. Tuurlijk het moet passen in de agenda van iemand wanneer je live sessies hebt zoals deze training en het moet ook passen in iemands budget, maar ik geloof werkelijk dat als jij vol enthousiasme en passie over jouw vak spreekt regelmatig in video, in audio, in teksten dat mensen dat op gaan pikken dat mensen die authenticiteit van jou gaan voelen en als ze dan weer zien want dit was natuurlijk niet de eerste keer dat ik hem sprak en dit was ook niet de eerste keer dat ik hoorde over deze training.
Vorig jaar werd hij ook aangeboden en toen kon ik niet op de data en nu heb ik gewoon gekeken van nou is het mogelijk? Het wordt een beetje schuift, het wordt een beetje gedoe maar we gaan het gewoon doen En dat komt omdat dat enthousiasme daarover en de resultaten die gedeeld worden dan en die je ook meekrijgt op een hele positieve leuke manier, ja dat helpt echt om bij jezelf te gaan denken ja maar wat is nu belangrijker? Wil ik nu die stap gaan maken waar ik dus al, ik als persoon, al een aantal maanden tegenaan loopt te hikken en steeds weer kleine stukjes van doe. Dan denk ik ja, het is ook heel afgebakend. Het is niet zo dat je thuis nog van alles moet doen, dus drie keer op komen dagen en dat is af en toe ook wel eens lekker. Ik moet zeggen online trainingen zijn super waardevol maar ik merk dat het ook wel iets is wat je echt in moet plannen en weer moet zoeken van ja wanneer kan ik dat dan gaan doen terwijl als je iets in je agenda hebt staan. Dat geldt voor een werkoverleg met een klant, dat geldt voor een interessante masterclass, dat geldt voor gewoon überhaupt werken voor voor bepaalde dingen en zoiets als dit ja dan dan ga je toch sneller denken van hey kan ik dat niet inplannen en daarmee ook doen en ik denk dat dat ook komt voor een heel groot deel omdat als iemand vol enthousiasme alleen al vertelt over zijn aanbod of haar aanbod als iemand dat al helemaal mee kan nemen in in de content die ze deelt of op een live gesprek op zo'n evenement ja dan dan ga je al daarin mee van maar dan zal de rest ook wel goed zijn.
Er zat ook iemand in de zaal op een gegeven moment die vertelde dat hij SEO expert is en met hem heb ik even kort gesprekje gehad en ik heb hem ook een beetje gevolgd omdat hij tijdens de sessie een paar opmerkingen had. Dat was niet de sessie over de trainer, dat was een andere sessie die meer ging over online marketing en toen merkte ik op dat hij niet vanuit enthousiasme over zijn vak sprak maar meer vanuit ik ben hier heel erg verschrikkelijk goed in en dat weet ik van mezelf. Daar zit een heel klein nuance verschil in hoe dat dan overkomt op je. Dat wanneer je jezelf heel erg goed vindt en wanneer je denkt ik ben de expert en alle andere mensen die weten minder dan ik, dat voelen mensen ook.
Dus het is echt een soort, ja, ik wil niet zeggen glijdende schaal, dat is ook weer een beetje overdreven, maar er zit wel een nuance verschil in of je echt enthousiast bent over je vak en ook luistert naar je doelgroep of je luistert naar je klanten of je luistert naar de mensen die je wilt raken. Of ik de juiste voorbeelden aanhaalt of je luistert naar waar iemand het over heeft en daarop doorvraagt of daarop doorgaat. Of dat je zegt ja ja wat jij nu staat te verkondigen dat is echt dat is zeg maar groep twee werk en ik zit al op de universiteit bij wijze van weet je een beetje dat gevoel en dan begrijp je misschien een beetje wat ik bedoel en ik wil hier niemand mee naar beneden halen iedereen is anders iedereen heeft andere manieren van zijn vak verstaan en dingen verkopen. Maar als ik mag spreken uit wat werkt voor mij heel erg goed dan is dat toch wel om je enthousiasme te laten spreken om mooie voorbeelden te geven en omdat het toch ook een podcast over marketing is en ik je heel graag wat tips wil geven van hoe kun jij dit doen wil ik je graag drie tips meegeven hoe je dat kunt doen in je teksten.
Uiteindelijk ben ik uiteindelijk ook tekstschrijver en zal ik je ook altijd helpen met hoe kun je je boodschap omzetten in tekst. Natuurlijk zijn er honderd in andere manieren, maar goed je luistert nu naar mijn aflevering dus we gaan het hebben over tekst. Hoe kun jij je passie en waarden je enthousiasme overbrengen in tekst? Als eerste deel een persoonlijke ervaring. Persoonlijke ervaring zoals dat ik op dit evenement was en dat ik enthousiast gemaakt werd door dit gesprek. Er zijn echt heel veel mensen die daar rondlopen op zo'n evenement. Ik heb echt best wel veel mensen gesproken, mensen die ik nog niet kende, mensen die ik al wel kende en ik merkte gewoon dat ik heb zelfs met een verzekeringsmaatschappij, een accountmanager van een verzekering, grote verzekeringsmaatschappij gesproken en ik had er eigenlijk niet enorm veel behoefte aan om daar meer over te horen maar het is ook iets wat meespeelt. Er zijn gewoon een aantal wetten die gaan veranderen volgend jaar. Er zijn een aantal dingen die je als zzp'er goed geregeld moet hebben dus ja ik moet er ook aan.
En omdat hij toch heel erg door vroeg, toch ook wat voorbeelden kon geven uit de praktijk, ook wat dingen vroeg over mijn business en ook oprecht geïnteresseerd overkwam en ik wil niet zeggen dat het overkwam dat dat dan gespeeld is. Nee, volgens mij was het ook echt een goede accountmanager die zich verdiept in zijn klanten en hij had ook een klein dingetje meegenomen. Dat was een zonnebrandcreme misschien dat je dan al weet over welke maatschappij ik het heb, maar hij vertelde ook ja dit was ook mijn idee. Er zit een queer code op en dan kan je een scan doen voor je bedrijf van waar de risico's zitten in je onderneming en ik vond het gewoon heel leuk hoe die dat dan als een soort persoonlijke anekdote vertelde. Dus schrijf vanuit iets persoonlijks van jou. Heb jij een klant ergens mee geholpen?
Werk jij misschien als marketing manager of account manager voor een groot bedrijf en heb jij iets leuks bedacht waarmee je klanten kunt helpen zoals deze man van de verzekeringsmaatschappij. Heb jij in je trainingen bepaalde mensen geholpen die ik noem maar wat met angsten en beven en slappe handjes op het podium gingen staan en na een training van jou van ik weet niet hoeveel maanden uiteindelijk gewoon een sterke pitch konden deliver die uiteindelijk ook overkwam. Schrijf daarover. Schrijf niet al die voorbeelden natuurlijk in één keer, ga niet een hele lange long read maken over alle leuke dingen die je ooit gedaan hebt, maar knip het op in kleine stukjes en zoek ook naar iets wat wat dichterbij mensen staat.
Dus maak het klein, maak het compact. Noem een voorbeeld uit de winkel, noem een voorbeeld van een netwerk event waar je geweest bent, noem een voorbeeld van een klant wat je echt een heel klein stukje eruit kunt halen en ik blijf erop hameren zorg ervoor dat de klant zich er zelf niet in gaat herkennen. Dus tip één schrijf vanuit persoonlijke ervaring van iets wat dichtbij zelf staat. Het is ook makkelijker om over iets wat dichtbij zelf staat te praten dan iets wat verder van je af staat. Tip twee: laat je passie doorklinken.
Gebruik je enthousiaste woorden, gebruik je positieve toon, gebruik de dingen die je echt voelt en vermijd hele formele taal of hele technische taal. Je kan best een paar technische termen erin gooien als dat hoort bij jouw vakgebied, als dat hoort bij de inhoud waar jij het over hebt. Maar laat je taal echt spreken vanuit wie je bent. Wat dat een goede oefening is in dit soort gevallen, leg het uit aan een kind van vijf want daar kun je wel aankomen met allemaal hele ingewikkelde terminologie maar die snappen er toch helemaal geen fluit van die is dan alleen maar geïnteresseerd in oké maar wat is het net for me? Houd het ook lekker kort en bondig ga niet heel erg uitweiden over dingen want in een gesprek zul je vragen kunnen stellen aan die potentiële klant die die tekst gelezen heeft en dan kun je wat doorvragen en dan kun je ook grotere voorbeelden delen of doe een keer een interview of doe een keer uitgebreide podcast over het thema. Wanneer je gaat schrijven probeer het dan echt kort, bondig, to the point en lekker enthousiast. Lekker gewoon informele taal, niet te moeilijk.
Kortom tip twee: laat jouw passie echt door klinken in je tekst. Zorg dat je woorden gebruikt waar je zelf al blij van wordt. Misschien is het een tip om het eerst gewoon eens uitspreken. Neem het gewoon even op of doe een aantal bullet points. Schrijf die eerst op voordat jij je tekst begint van hey dit is nou wat ik wil delen en gebruik dat als basis. Dus laat je positieve taal je enthousiasme doorspreken in je tekst. En dan tip drie. Ja, je kan het eigenlijk al bijna op een t-shirt zetten: wees consistent. Wees consistent in je boodschap, wees consistent in hoe vaak je je boodschap deelt, maar wees zeker ook consistent in wat je precies deelt in je boodschap.
Herhaal jouw waarde, herhaal waarom dit zo belangrijk voor je is. Je bent ergens enthousiast over en dat is niet omdat je denkt nou het kan me eigenlijk niet zoveel interesseren, maar weet je het is gewoon een leuke kleur. Stel je voor je zou een pen gaan verkopen dan verkoop je niet gewoon het feit dat je een pen in je handen hebt en dat die van een bepaald plastic is gemaakt of van bepaald metaal nee je verkoopt met die pen de droom dat je daarmee je eerste huis contract gaat ondertekenen of met die pen schrijf jij een prachtige brief aan je geliefde bijvoorbeeld probeer duidelijk te maken wat is nou precies de waarde van hetgeen wat jij aan het verkopen bent bij jouw aanbod en laat het steeds terugkomen in alles wat je schrijft. Dus we hebben het uit persoonlijke ervaring, we hebben het uit passie en enthousiasme en informeel maar ook consistent in wat je precies deelt. Wat is de inhoud?
Ga niet steeds van koers veranderen omdat je het gevoel hebt van nou na vier weken heb ik dit nu geprobeerd dat werkt niet ik gooi het over een totaal andere boeg. Dat werkt namelijk ook niet want mensen gaan niet meteen na vier weken allemaal een massa voor jou intekenen als het aanbod niet precies aansluit op wat ze zoekt of als ze jou gewoon niet kent omdat ze al die vier weken nog niet alles van jou gezien heeft. Maar wat mensen soms wel doen, en dat doe ik ook, is als ik jou dan leer kennen en ik vind je interessant dan ga ik eerdere podcast van jou beluisteren, dan ga ik eerdere posts van jou lezen, dan ga ik misschien niet eens een blog kijken of je nieuwsbrief doornemen. En als dan in bij wijze van spreken augustus je heel erg linksom over de boeg gooit en dan vanaf oktober denk ik nee dit werkte totaal niet. Ik heb bij september een hele onderscheid gemaakt en in oktober ga ik volledig de tegenovergestelde kant op en ga ik iets heel anders delen juist.
Waar sta je dan eigenlijk voor? Je mag echt een band opbouwen met je publiek en dat kan tijd kosten. Je publiek kun je zien als één persoon maar ook als allemaal losse personen die allemaal een klein stukje van jou willen en die jouw authenticiteit waarderen, die jouw enthousiasme waarderen en die het ook heel erg tof vinden om met jou straks aan de slag te gaan. Heel belangrijk wanneer je een tekst schrijft aan je doelgroep, heb het nooit over jullie of heb het nooit over algemene termen maar spreek iemand aan alsof je een persoonlijk e-mailtje schrijft. Als ik jou een persoonlijk e-mail schrijf zeg ik niet hey jullie daar ergens ver weg van mij, het zal wel, ik smijd het even over de schutting'. Dan zeg ik 'hey hoi, hoe is het?' pak wat erbij, wanneer heb je elkaar voor het laatst gezien, wat is het laatste wat je hebt gedeeld? Wanneer je dat doet in een Instagram of een LinkedIn post is dat misschien ietsjes lastiger om bij te pakken wat echt een hele persoonlijke sprake is naar diegene toe. Maar zeker in een nieuwsbrief kun je iemand echt wel persoonlijk even een soort nood maken van hoe is het met jou, hoe sta je hier in je kunt vragen stellen over het onderwerp waar het over gaat in jouw content dan maak je het alweer persoonlijker daarmee verlaag je ook weer de drempel als mensen een vraag hebben voor jou ik gooi er bijna altijd een call-to-action van je mag me alles vragen ik merk in de praktijk dat gebeurt heel weinig dus bij deze doe ik het gewoon lekker nog een keer. Heb je hier nu vragen over stuur me gewoon een berichtje want ik vind het echt heel tof om met jou hierover verder te sparren en te horen hoe sta jij erin, hoe deel jij je enthousiasme en wat vind je daarin lastig of wat vind je daar juist heel erg leuk om te delen en zijn er misschien bepaalde dingen waar je nog meer over zou kunnen delen waarvan je nu denkt van daar zit toch helemaal niemand op te wachten.
Weet er zit altijd een klant te wachten op jouw aanbod. Er is altijd iemand op zoek naar wat jij te bieden hebt want anders was je geen ondernemer geworden. Anders was je die droom niet gehad en was je niet al die stappen doorgegaan. Had je niet altijd geïnvesteerd en energie om uiteindelijk je eigen bedrijf op te zetten. Het is meer dan alleen een nummertje bij de KvK. Je bedrijf is waarschijnlijk, als je er net zo in staat als ik, gewoon echt iets wat je moet doen. Als ik erover praat dan wil ik graag mensen helpen en dan denk ik daar eigenlijk al niet meer over na dat ik heel veel tips deel of dingen want uiteindelijk weet ik dat ik mensen pas echt kan helpen als ze vertrouwen in hebben dat als jij er vertrouwen in hebt dat ik jou echt verder kan helpen zie ik doe het zelfs ook nog verkeerd ik ga ook in algemeen heden praten en je merkt meteen dat er een soort afstand komt dus dat is grappig dat ik dit nu dit tussen aanhalingstekens foutje maak wanneer ik het heb over de algemene mensheid of over mijn doelgroep dan staat het veel verder van je af dan wanneer ik tegen jou praat wanneer ik het met jou deel wanneer ik mijn persoonlijke ervaring van die gesprekken op die ondernemersdag met jou deel en vanuit mijn eigen passie en enthousiasme gaan vertellen over waarom ik het zo leuk vind om jou verder te kunnen helpen met jouw content.
Omdat ik er in geloof dat jij dit niet voor niets doet, omdat ik er in geloof dat er voor heel veel vragen heus wel antwoorden zijn. Alleen de mensen die de vraag hebben of die met de problemen rondlopen weten niet altijd waar ze het antwoord kunnen vinden. Daarom is die zichtbaarheid zo belangrijk, daarom is die consistentie zo belangrijk. Wees consistent aanwezig, wees consistent en duidelijk in je boodschap en deel deze boodschap gewoon met iedereen niet waar wil horen iedereen niet wil horen en laat je enthousiasme daar in door klinken ik wens je nog een hele fijne dag en dank je wel voor het luisteren graag tot mijn volgende podcast
