02 juli 2024
Durf jij om hulp te vragen? En hoe zit dat bij je ideale klant? #298 - S0E298

Pippi Langkous zei het al: "Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan."
Toch vroeg ook Pippi haar vrienden Annika en Tommie wel eens om hulp.đŸ˜‰
Ook ik ben lang niet altijd een held in het vragen om hulp, maar ik word er wel steeds beter in. En jij mag dat ook doen, mij om hulp vragen om je ideale klant te bereiken zonder al je energie, tijd en geld hierin te steken.
Vergeet niet, met goede content trek je ook jouw ideale klant aan die nog niet weet dat ze jouw hulp kan gebruiken!
Luister mee en boek direct een gratis content call om kennis te maken.
Ja, ik boek een kennismaking!
Volgen we elkaar al?
IG: @aurelieveltema
LI: Aurélie Veltema
Web: http://aurelieveltema.nl
Pippi Langkous zei het al: ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan. Deze uitspraak hoor je vaker bij specifiek de vrouwelijke ondernemers die iets gaan doen wat ze nog niet helemaal kunnen en dan zeggen nou dit ga ik mezelf aanleren of dit ga ik gewoon doen dit varkentje ga ik wel even wassen. Maar is er ook een mogelijkheid om iets wat je nog nooit hebt gedaan en wat je nog niet weet of wat je misschien een beetje spannend vindt om daar gewoon hulp bij te vragen. Daar wil ik het vandaag graag met jou over hebben in deze nieuwe aflevering van Content talk met Orryli. Mijn podcast waarin ik je meenam in de wereld van online marketing maar ook stukje mindset en nadenken over wat is nu eigenlijk mijn eigen verhaal, hoe pak ik dat aan, op welke manier deel ik dat met mijn ideale klant, wie is die ideale klant, welk resultaat wil ik die persoon geven en iets meer nog dan alleen maar zeggen hoe gaan we scoren op instagram of hoe maak je een ideale post voor LinkedIn of hoe schrijf je een lekker lezend blog met veel zoekresultaten in Google' wil ik je meenemen in de wereld van hey mensen kopen van mensen dus we mogen elkaar ook een beetje vooruit helpen daarin en we mogen ook gewoon af en toe even om hulp vragen. Dus mijn vraag herhaal ik opnieuw aan jou. Wat houdt jou tegen om hulp te vragen?
Dit is ook een stukje persoonlijke ontwikkeling wat ik hier met je deel, want ik ben ook heel slecht Laat daar meteen maar mee beginnen. Dit onderwerp komt niet uit de lucht vallen, maar ik weet wel ook doordat ik pas geleden bij het evenement was van Vinninck Prins winst en ook omdat ik wel vaker ook met andere ondernemers heb gesproken dat hulpvragen nog steeds iets blijft wat ja we zeggen allemaal wel dat we daar heel goed in zijn dat we allemaal hulp kunnen vragen en dat we coaches betalen of dat we trainingen volgen maar is dat echt hetzelfde als hulpvragen? Is dat echt hetzelfde als toegeven van hey ik kan dit stuk wel en dat stuk nog niet, wil je me helpen hoe ik dat beter kan doen'. Hulp vragen van 'hey ik wil dit wel heel graag maar ik weet niet zo goed waar ik moet beginnen' of ik heb eigenlijk gewoon geen flauw idee. En dat kan liggen aan je persoonlijkheid en daarmee bedoel ik niet dat je dan ineens een slecht persoon bent of dat je een stukje mist ergens, maar het kan zijn dat jij iemand bent die vrij gesloten is, die graag dingen zelf wil doen, die graag dingen zelf wil oplossen, zelf aanpakken.
Daar is op zich natuurlijk helemaal niks mis mee en dat kan ook hartstikke goed voor je werken en heel erg sterk van je zijn, maar wat nu als je altijd alles zelf wil doen en er andere mensen zijn waar jij nu tegenaan loopt dat ze dat al vaker hebben meegemaakt. Of het nu een stukje omgaan met iets nieuws is, omgaan met een bepaalde technologie, of dat nou eens een stukje software of een stukje anders omgaan met je tijd planning bijvoorbeeld maakt niet uit. Op het moment dat jij zegt nee ik ben zo iemand ik kan dit allemaal zelf ik moet gewoon alles van mezelf ook zelf kunnen, Ik ben de ondernemer die zowel de administratie doet, de klantenservice, alsook de uitvoering en de marketing, hartstikke leuk, maar gaat het dan ook echt allemaal goed of is het op een gegeven moment ook niet fijn om gewoon eens met iemand even te sparren van hey ik ben hartstikke slim en ik ben hartstikke gepassioneerd, maar ik geef gewoon eerlijk toe, ik weet niet alles. Hey, je bent ook een mens.
Dat mag ook. Je mag ook nog steeds de touwtjes in handen nemen, de controle nemen. Hulpvragen betekent niet dat je alles uit handen hoeft te geven. Hulpvraag betekent dat je ook aan jezelf vooral eigenlijk aan jezelf toegeeft. Ja, weet je, hartstikke leuk, maar ik kan nou eenmaal niet alles zelf doen. Dat je niet elke klant kunt helpen die op je pad komt of iedereen die je ooit een vraag hebt gesteld ook meteen kunt beantwoorden. Omgekeerd daarin geldt dat ook voor jou. Niet alles wat je tegenkomt hoef je ook meteen zelf te snappen of te weten. En het kan best zijn dat er bepaalde tools zijn of bepaalde trucjes of bepaalde shortcuts bestaan die andere mensen al gevonden hebben en jij nog niet. Dan kun je twee dingen doen. Je kunt er een week aan besteden om het zelf uit te vogelen of je kunt om die hulp vragen.
Het kan ook een ander stukje van je persoonlijkheid zijn namelijk dat je het niet durft of dat je bang bent voor de mening van de ander. Dat je denkt van ja, ga ik nou echt toegeven dat hij dit niet weet? Get Ferrey, wat gaan ze dan niet van me vinden? Ja, daar kan ik je helaas niet heel ver mee helpen, want het loslaten van mening van een ander is ander is gewoon heel erg lastig, maar begint meestal toch echt bij geloof in jezelf en bij gewoon jezelf de kans geven om ook gewoon een keer iets te verprutsen. Iets even fout te doen, iets niets te weten, ergens hulp bij nodig hebben. Geef dat gewoon naar jezelf toe, het is niet erg.
Als iemand anders dat raar vindt of vervelend vindt, dan kan ik je wel zeggen dat ligt dan aan de ander. Want er bestaan geen domme vragen, er bestaan alleen domme mensen die een moeilijke vragen of iets wat ze moeilijk vinden, daar geen hulp bij vragen of de vraag niet durven te stellen. Want dan loop je er zelf nog steeds mee rond. Weet je, als jij aan mij niet om hulp vraagt voor jouw marketing of voor je Instagram groei of hoe jij makkelijker bepaalde tools kunt inzetten om te groeien waardoor je meer klanten kunt helpen en daarmee ook de wereld weer een stukje mooier kunt maken. Dat is uiteindelijk wat ik geloof dat al mijn klanten gemeen hebben. Dan vind ik het misschien jammer dat jij niet bij mijn klant bent, omdat je hartstikke tof bent, maar daar laat ik het dan ook verder bij. Dan ga ik er maar vanuit dat je met iemand anders aan de slag gaat of dat je hem toch zelf kunt, maar misschien duurt het allemaal veel langer. Misschien kost het je wel veel meer tijd en geld en Als je zo bang bent om toe te geven aan mij dat je iets niet weet of dat je het toch lastig vindt om consistent te posten omdat je bang bent mensen niet op jou zitten te wachten of dat ze het niet belangrijk vinden wat je deelt. Ja, ja, weet je, ik kan het ook voor een deel bij je wegnemen door te zeggen van hé, mensen zitten echt wel op jou te wachten. Want die drive van jou om ondernemer te worden en om dit allemaal te gaan leren en om al die verschillende ballen in de lucht te houden. Ja, er zit ook tegenover dat er mensen zijn die vanuit jouw expertise enorm mogen groeien. Er zitten mensen bij die jouw diensten of uit jouw webshop dingen gaan kopen en die jouw diensten af gaan nemen.
Het kan ook nog zijn, en dan hebben we het even niet over persoonlijkheid, maar dan hebben we het even over je drive waarom je zelf vindt dat je geen hulp mag vragen, dat je eigenlijk niet goed weet waar je hulp bij nodig hebt. Die laat ik graag even bij inzingen. Het kan zo zijn dat je wel weet dat je ergens hulp bij nodig hebt, dat je ergens tegenaan loopt, dat je misschien ergens op blokkeert, maar dat je niet goed weet op wat of hoe. Als ik de vraag niet kan formuleren kan ik hem dan wel stellen en aan wie dan? Want als ik niet precies weet wat ik nodig heb, niet precies weet wat ik wil, als ik eigenlijk gewoon echt geen flauw idee heb waar ik nu mee bezig ben en eigenlijk het liefst handdoek in de ring wil gooien of een emmertje zand erover heen zodat we er maar niet meer naar hoeven te kijken. Ja, weet ik veel wie ik daar verder om hulp moet vragen.
Dan kan het ook nog wel eens heel lastig zijn als je iets heel specifieks zult weten ergens over en je zoekt er echt een expert bij. Ja, wie vraag ik dan? Dan kom je ook weer in dat persoonlijkheid. Stel je voor dat die expert het helemaal niet leuk vindt om dat met mij te bespreken, stel je voor dat diegene denkt dat ik hartstikke dom ben omdat hij of zij daar expert in is en er super veel van af weet en ik weet het dan niet. Als je bijvoorbeeld denkt met bepaalde softwareprogramma's, ik weet niet of jij je nieuwsbrief gebruikt of jij je klanten regelmatig mailt of je dat handmatig doet vanuit je mailbox, dat is nog best pittig met de BCC-functie enzo of dat je toch een Lapostaal of Mailblue of een andere Active Camp tool ervoor gebruikt.
In de basis kun je een heleboel trainingen volgen en kun je een heleboel uitvogelen maar het kan ook zo zijn om even je vragen te kunnen stellen aan een expert. Er zijn natuurlijk zat van die posten. Op Facebook en op allerlei fora en op Instagram kom bij mij met al jouw vragen. Maar als jij niet weet welke vraag je hebt, als jij niet precies weet wat je probleem is, moet je dan weten welke expert je daar nou voor moet inhuren? Hoe moet jij dan weten wie jou kan helpen met jouw vraag? Dan ben je eindelijk monds genoeg of vrouws genoeg of sterk genoeg om die vraag te gaan stellen, heb je eindelijk al die stapjes doorlopen, heb je al je eigen grenzen voorbij gegaan, dan heb je je comfort zone opgedekt, noem het maar op. Je hebt ervoor gekozen van ja nu weet ik het, ik ga die vraag stellen en dan denk je ja maar welke vraag eigenlijk? Want als ik vraag hoe moet een nieuwsbrief gaan bouwen dan krijg ik bijvoorbeeld een copywriter zoals Orryli die dan mijn teksten wil gaan schrijven. Maar op zich wat ik wil schrijven dat lukt me wel. Mijn vraag gaat eigenlijk meer over hoe ik hem delen, hoe laat ik mijn lijst groeien, of hoe ga ik ervoor zorgen dat als iemand mijn e-book heeft gedownload dat hij daarna nog een aantal mailtjes krijgt daarover met wat extra tips en informatie om uiteindelijk een uitnodiging te krijgen naar mijn gesprek of naar aanbod. Kortom, hoe bouw ik een mailfunnel? Ja, daar heb ik een andere expert voor nodig en wie dan? En is er dan ook nog verschil of iemand met La Posta werkt of met Active Campain? Wat zijn dan de voordelen? Ja oké, dus dan ga ik maar eens rondvragen in mijn netwerk. Misschien ga ik op facebook in een van die vele ondernemersgroepen een post plaatsen om te zeggen ja wie heeft de voorkeur voor La Posta, wie voor Active Company, welke gebruik je nou, Trust me, dan krijg je honderdtwintig verschillende antwoorden want er zijn ook nog mensen die fan zijn van Mailium, er zijn ook nog mensen die weer andere programma's gebruiken SendinBlue noem ze maar op.
Ik heb er ook een flink aantal gebruikt in de afgelopen jaren, ik weet dan niet eens hoe ze allemaal heten en ja ik denk dat het lijkt mij het handigste als je gewoon voor jezelf bepaalt wat vind ik het allerhandigste om te hebben, wat wil ik eruit halen, wat wil ik met die software kunnen doen en daar kan je software bij zoeken. Maar goed dat ben ik. Ik ben altijd heel erg praktisch in dit soort dingen. Als ik niet precies weet wat ik nodig heb dan ga ik eerst kijken voor ik ga kiezen tussen tools. Wat heb ik nodig? Wat is mijn vraag? Dan komen we weer terug bij wat houdt jou tegen om hulp te vragen. Bij mij gaat het ook nog steeds heel vaak door ik kan dit toch zelf uitvogelen?
Ik heb een tijdje terug met een expert wat gesprekken gehad over mijn Wordpress website. Zij liet me wat dingen zien en vertelde me wat dingen en gaf me ook wat tips. Toen dacht ik jeetje dit is eigenlijk hartstikke simpel. Waarom heb ik dat niet eerder gevraagd? Natuurlijk heb ik dan ook de stemmetje in mijn hoofd die zei: ja, maar dit had je ook zelf kunnen weten. Als je even logisch nadenkt, zo ingewikkeld is het allemaal niet. Maar waarom was het niet zo ingewikkeld? Omdat deze expert, deze ontzettend toffe onderneemster, het een hele makkelijke manier aan mij uitgelegd heeft. Omdat zij weet waar de problemen zitten, omdat zij hier regelmatig mee werkt, omdat het niet dagelijks mee werkt en daardoor ook heel goed bekend is in de programmeur, heel goed bekend met de tools, heel goed weet waar ze over heeft en daardoor klinkt het ook al makkelijker. En als ze dan ook nog zichzelf heeft aangeleerd, dan heeft zij om het een beetje in een jipp-en-janneke achtige taal te gaan delen met mij, ja dan kan er eigenlijk al niks meer fout gaan. Dan voel ik mij ontzettend geholpen en toch gaan die stemmetjes in mijn hoofd dan zeggen ja maar dit klinkt zo makkelijker dat had je ook wel gewoon zelf kunnen doen.
En daar mag je even nee tegen zeggen tegen dat stemmetje want dat stemmetje houdt je namelijk ook tegen om zelf in je pionikke taal zonder al die moeilijke termen zonder die expert status er doorheen te laten klinken met allemaal prachtige vaktechnische termen die je kunt gebruiken Gewoon praten over jouw vak, praten over jouw boodschap aan de mensen die jou misschien wel om hulp willen vragen. Want ik heb nu een hele podcast opgenomen over wat allemaal de redenen kunnen zijn waarom jij geen hulp durft te vragen, waarom jij zegt ja ik heb het nooit gedaan doet zelf wel, lukt me wel, ik denk zeker wel dat ik het kan.
Maar weet je, jij hebt ook een vak geleerd je hebt ook ergens voor geleerd of dat nou is omdat je naar school bent gegaan of omdat je gestudeerd hebt of omdat je in het werkveld of je nou eenmaal een bepaald talent hebt vanaf je geboorte en daarin ben je expert. Daar help je andere mensen mee en daar kun je andere mensen misschien wel hun leven makkelijker mee maken, hun hoofd meer rust geven, hun lichaam meer ons laten ontspannen. Ja, van alles. Er zijn zoveel verschillende soorten vormen van expertise waar jij er dan eentje van hebt gekozen of meerdere, dat je passioned bent. Maar dat het tegen op die ene houden. Er zijn ook heel veel mensen die jou nog niet om hulp durven vragen omdat ze je nog niet kennen, omdat ze nog niet weten waar jij exact de expert in bent, omdat ze bang zijn voor jouw mening, omdat ze nog niet precies weten wat hun vraag is, omdat ze nog niet helemaal zeker weten waar ze nu staan, misschien zijn ze nog niet zo ver dat ze al concrete vragen hebben. En al die dingen die ik dus aan het begin van de podcast noemde die jou misschien tegenhouden om zelf om hulp te vragen die kun jouw ideale klant dus ook overkomen als het gaat om jou om hulp te vragen. Want als jij zegt ik vind het hartstikke spannend om hulp te vragen want ik ben doodsbang dat als ik bijvoorbeeld met mij met Orelille om de tafel ga zitten om over mijn marketing te gaan praten. Ja, wie weet dat vindt ze wel van mij dan. Ik post niet zo vaak op instagram en ja ik maak ook niet echt posts weet je, ik post gewoon een foto of een filmpje en ja het ziet er niet allemaal zo heel flashy of hypermodern uit.
Ik vind het best spannend om op video te gaan, wat vindt ze daar wel niet van? Ja, ik vind daar niet zoveel van. Ik vind het gewoon hartstikke stoer dat je naar mij toe komt om erover te praten, dat je dat toe durft te geven en dat we dan samen gaan kijken hoe we dat stapje gaan verbeteren. Welke doelen wil je stellen, wat vind jij belangrijk, waar zou je graag naartoe willen groeien? Misschien wil je helemaal niks met video, maar dan maakt het ook niet uit dat je het stom vervelend of spannend of lastig vindt, want als je het niet wil, dan hoeft het ook niet. Dat geldt voor heel veel dingen. Uiteindelijk wil ik je heel graag helpen, maar brei dat nu eens om. Stel je nou toch eens voor dat jouw klant ook zo is, dat jouw klant het ook heel spannend vindt, kunnen we dan misschien, als we dan toch samen in gesprek gaan, ook gelijk even gaan kijken hoe jouw klant zich voelt, welke vragen jouw klanten misschien hebben, welke vragen je al eerder hebt gehad van klanten die je nu alvast kunt beantwoorden in je content waardoor die vraag misschien makkelijker loskomt bij jouw klant.
'hey, die vraag had ik laatst ook' of 'hey nu ik dit zo lees' denk ik 'ja potverdorie, ik loop hier al weken mee rond, maanden, jaren, maar dit is inderdaad het antwoord. Of dit is inderdaad de richting die ik op moet, of misschien wel iemand met wie ik in gesprek wil. Wat heb je dan gedaan in plaats van dat je gaat zitten wachten totdat iemand durft jou een vraag te stellen, tot iemand weet wat die vraag mag zijn, totdat iemand durft ook echt naar jou te gaan en zeggen 'jij bent de expert, mag ik jou wat vragen?' Stap jij alvast in de lead, ga jij alvast aan de gang met die vraag en dat antwoord, ga jij die persoon ook al kunnen helpen, ga je dat op jouw eigen manier doen, op je eigen tempo, consistent, regelmatig terugkomen daarmee. Ga je je klanten alvast helpen bij de hand nemen en dan vinden ze jou. En dan zeggen ze niet ik heb het nog nooit gedaan ik doe het zelf wel, het lukt me wel, ik kan het wel en dan zeggen ze hey jij, lief schat, wil je mij hiermee helpen want ik lees op je Instagram in je posts, in je blogs, ik hoor het in je podcast, ik zie het in je video's, in je stories reiels alles. Maakt niet uit welke je kiest, je mag ze allemaal gebruiken, je mag er ook maar één kiezen. Ik zie dat jij degene bent die mij kunt helpen en daarom is het zo ongelooflijk belangrijk om zelf ook af en toe even om hulp te durven vragen. Want je bent niet de enige die dat spannend vindt. Ook jouw ideale klant zal redenen vinden om het hartstikke spannend te vinden.
Wat kun je doen als je naar deze podcast hebt geluisterd? Je hebt er even over nagedacht, je hebt even lekker laten sudderen in je hoofd en je denkt morgen als je in de winkel loopt of als in de auto stapt denk je potverdorie, hier wil ik verder mee. Ik wil hiermee aan de slag. Orili, hoe kan ik jou bereiken? Check even de show notes, er staat een linkje. Content call, gratis zijn voor de niks. Gaan we even een half uurtje sparren, misschien hebben we wat korter nodig want weten we eigenlijk meteen al welke kant het op gaat en gaan we gewoon lekker samen aan de slag. Zo niet, dan doe ik in ieder geval als ik denk dat ik je ergens mee kan helpen een mooi aanbod en dan kijken we vandaag verder. Misschien doe ik je wel geen aanbod omdat ik denk nee dit is gewoon niet de match die we beide nodig hebben op dit moment maar dan mag je me in ieder geval de vraag stellen waar je nu mee zit en dan zal ik ook zeker even doorvragen door vragen kijken of er niet nog vragen achter zitten of dingen waarvan je denkt wil ik dit nu wel delen dat ik dit niet weet of wil ik het nu wel vertellen dat ik dit niet snap of dat ik dit lastig vind of spannend vind.
Geloof mij daar komen wij wel uit. Want de dingen die wij samen mogen doen daar komen wij wel. We gaan ook een leuk gesprek hebben dan, we gaan even kletsen. Van tevoren vul je een paar vraagjes voor mij in de vier aan Google formuliertje zodat ik ook een beetje kan voorbereiden op wie ik tegenover heb. Zo krijgen we ook een efficiënt gesprek en niet eerst een heel verhaal over wat je allemaal doet en dan kan ik meteen vragen oké ik zie dat je dit en dit doet, hoe doe je dat, voor wie doe je dat, welk resultaat halen je klanten, Wat wil je daarvan delen? Kortom we gaan samen lekker even de diepte in. Ik stel jou vragen en weet je het mooie aan dit gesprek is dat je mij niet hoeft om hulp te vragen.
Het enige wat jij hoeft te doen is even op dat linkje te klikken en een afspraak met mij in te plannen in mijn agenda en dan hoef jij niet toe te geven dat je iets niet weet of iets kan. Want ik weet dat je een heleboel dingen wel weet en wel kan en ik weet ook lang niet alles. Dat vind ik ook heel erg prima want ik zou helemaal niet alles willen weten, dat lijkt me hartstikke saai. Ik kan blijkbaar echt over babbelen met andere mensen. Denk je nu bij het luisteren? Ja, hier wil ik meer over weten. Boek gewoon die afspraak in. Vind je het nog een beetje spannend of heb je eerst een vraag of wil je gewoon even kennis maken, even hoi zeggen, dat mag natuurlijk ook altijd. Stuur me gewoon even een dm op instagram, stuur me even een mailtje, allemaal geen probleem. Mijn deur staat gewoon voor je open en als de drempel nu nog even te hoog is om die eerste call te boeken doe dat dan gewoon even met een kort berichtje blijf ook lekker luisteren want ik blijf gewoon podcasts maken elke week. Ik blijf ook interviews delen met fantastische ondernemers die gaan vertellen over hun marketing. Blijf lekker luisteren en ja dan spreek ik je heel graag weer bij mijn volgende podcast.