Inside Out

Deel op social media:

Meer verbinding met je klant via je content

“Ik deel zoveel waarde, maar er gebeurt niks, hoe krijg ik meer interactie?” Deze vraag krijg ik vaker van ondernemers en ik ga hier graag met je over in gesprek.


Jij merkt het vast ook op wanneer je veel deelt op je socials: je tips, uitleg en veel kennis, maar daarna blijft het stil. In deze aflevering ontdek je waarom dat gebeurt en wat je kunt veranderen om meer echte verbinding op te bouwen met je volgers.


Ik deel drie praktische manieren om je content persoonlijker, menselijker en dus aantrekkelijker te maken voor je ideale klant.
Je hoort:

• Waarom alleen tips delen je niet per se klanten oplevert
• Hoe je jouw volger uitnodigt om in gesprek te gaan
• Waarom video je content levend maakt
• Hoe je meer van jezelf kunt laten zien, zonder je privéleven online te gooien

👉 Wil je hier dieper op inzoomen met mij? Plan dan een gratis 1-op-1 kennismaking van 30 minuten. Dan kijken we samen waar jouw kansen liggen om direct impact te maken met je content.

Maak direct kennis: https://aurelieveltema.nl/kennismakingsgesprek/
Of meld je aan voor het gratis maandelijkse Coaching uurtje: https://aurelieveltema.nl/coaching-uurtje/

Volgen we elkaar al?
IG: @aurelieveltema
LI: Aurélie Veltema
Web: http://aurelieveltema.nl
 

Muziek van #Uppbeat (gratis voor makers!):
https://uppbeat.io/t/abbynoise/soothe
Licentiecode: NDOUNSZAMKWEGARM

[00:00:05] Unknown:

Hi en leuk dat je luistert naar Content talk met Orry.   Ik ben Orry,   strategisch sparringpartner   voor kennisondernemers   en coaches die willen groeien, maar nu vastlopen in hun marketing.   In deze podcast neem ik je mee in verhalen,   inzichten en strategieën   die je kunnen helpen om je zichtbaarheid en je aanbod slimmer aan te pakken.   Zonder trucjes,   zonder ruis.   Wel met richting,   rust en resultaat.   Zodat jij niet meer van alles een beetje doet, maar kiest voor een duidelijke koers.   Behoudend praktisch, persoonlijk en strategisch   met focus op wat echt werkt voor jou. En wil je geen aflevering missen? Druk dan op de knop volgen dan spreek ik je ook weer met mijn volgende podcast aflevering.  

Wat kun je doen om meer verbinding te maken met jouw klant? Een hele goedemorgen, goedemiddag of goedenavond.   Ik wil het nu met jou hebben over wat je kunt doen om vanuit je content   meer te doen om je klant   naar je toe te trekken.   En waar komt het   eigenlijk als een vraagstuk? Waar komt het nu vandaan?   Ik werk al een tijdje samen met een aantal hele fijne klanten. En ik kreeg een vraag van 1 van hen   dat zij merkte dat haar groei een beetje aan het stagneren was. Dat ze niet meer zoveel engagement heeft op haar socials.   En ik dacht nou, laten we daar samen naar kijken.  

Misschien kan ik daar ook wat tips uithalen die ik nu met jou kan delen in deze podcast. Dus blijf lekker luisteren, want ik heb straks 3 tips heel concreet om hiermee aan de slag te gaan. Ik wil je eerst even wat meer vertellen over de achtergrond en wat ik ook vaker zie bij ondernemers die hiermee struggelen eigenlijk.   En geef   jezelf niet meteen nu een klap op je hoofd van jee,   ik kan dit allemaal niet of ik doe bepaalde dingen verkeerd. Er zijn heel veel manieren om te groeien op Instagram en op LinkedIn.   En ja, ik vind zelf de beste en de meest fijne manier en ook de makkelijkste manier is om in contact te komen met mensen met wie je graag wil werken. Kortom goed weten met wie jij in gesprek wil gaan en dan ook   met die persoon ook echt in gesprek gaan. Dus zorgen dat die interactie komt. Maar hoe doe je dat nou? Ja,   dat gaat meestal niet in 1 dag. Dat is niet iets wat je zegt van: dat vind ik heel erg leuk om te gaan doen, dus vanaf nu ga ik het helemaal anders doen. En vanaf morgen heb ik dan   gigantisch veel aanwas.  

En excuses, ik kom soms wat hees over misschien. Ik heb een lichte verkoudheid volgens mij, wat ook raars met het warme weer.   Maar zo gaat dat soms.   Wanneer je merkt dat je eigenlijk niet zoveel nieuwe volgers erbij krijgt, wanneer je merkt dat je posts niet zoveel likes krijgen, niet zoveel views krijgen, wanneer je merkt dat je DM een   beetje leeg blijft eigenlijk, dan kun je eens gaan kijken   wat   is misschien nu hetgene wat ik aan het delen ben. Ga eens gewoon kritisch kijken alsof je je eigen klant bent. Wat deel ik nou precies? Wat deel ik in mijn posts, reels, stories? Ik houd nu even op Instagram, want anders blijf   ik continu andere voorbeelden geven en dan schiet het ook niet erg op. Maar je kan natuurlijk ook naar je accounts kijken als jij veel op LinkedIn zit. Ik houd het nu even op Instagram, omdat het gewoon iets makkelijker is met voorbeelden.  

Heel veel ondernemers   delen heel graag hun tips en hun adviezen.   Die vinden het leuk om te vertellen over hoe goed ze zijn ergens in. Weet je, je bent kennisondernemer,   je wilt kennis delen. Dus dat is helemaal logisch, helemaal niet fout,   maar dat leidt niet automatisch ook tot een interactie.   Stel nu dat ik deze podcast echt helemaal volggooi met alleen maar tips over hoe jij kunt groeien op Instagram, dan ga je die misschien wel luisteren, maar dan ben je daarna weg, want dan denk je ja, nu heb ik alle tips al gehad en verder was er geen reden om in contact te komen met Oreilie, dus dan ga ik dat ook niet echt doen.   Dus   wanneer je merkt dat jouw content heel erg gaat over het duwen van kennis of het delen van kennis, over het zenden zoals we dat dan ook heel mooi doen,   ga dan eens na waar je ook misschien in plaats van alleen maar te zenden ook wat kunt luisteren en waar je misschien ook wat kunt   delen op zo'n manier dat je klant wat dichterbij jou mag komen. Want dat is eigenlijk iets wat ik wel   mis soms, in sommige accounts. Van hey, wie is nou de persoon die erachter zit? En zeker wanneer ik die ondernemer ook persoonlijk ken en weet dat dat bijvoorbeeld iemand is die hele leuke hobby's heeft. Of die het heerlijk vindt om naar festivals te gaan. Of die het fantastisch vindt om   te tuinieren, of die prachtige foto's maakt in haar vrije tijd. Ik noem maar gewoon eventjes wat dingen die mensen kunnen aanspreken die misschien helemaal geen fluit te maken hebben met wat jij aan het verkopen bent.  

En toch denken we heel vaak en die valkuil dat trapt volgens mij 9 op de 10 ondernemers in.   Zeker kennisondernemers denken dat wanneer jij ergens heel erg goed in bent, dan moet je daarover delen. Dan moet je als een soort van   professor in de scheikunde mag je het alleen maar hebben over dat ene deeltje waar jij je op hebt gespecialiseerd en waar jij al heel veel jaren onderzoeken doet. Maar dat is niet waar, want mensen kopen van mensen. Dat heb je me vaker horen zeggen in deze podcast, dat heb je waarschijnlijk ook andere vaker horen zeggen, maar wat betekent het nou?   Mensen kopen   van mensen omdat ze het gunnen,   omdat ze net als een hele oude   model uit de   marketing wat heel vaak terugkomt.  

No like Trust buy. Wanneer ze je leren kennen, dan gaan ze je op een gegeven moment ook aardig vinden en dan gaan ze je ook blijven volgen.   En als je dan vervolgens ook wat van jezelf gaat laten zien, dan bouw je ook vertrouwen op. Dan krijg je no, like en Trust en uiteindelijk volgt daar dan ook buy.   Daar nog een aparte podcast over dat om tot die buy te komen je natuurlijk ook wel moet durven vragen. Je ook nog wel moet zorgen dat je aanbod onder de aandacht komt en dat mensen weten oké, wat kan ik dan bij jou kopen? Maar laten we het nu voor deze podcast eventjes houden op die verbinding maken met je klant.   Ik had al even gezegd ik wil een paar tips met je delen. Ik wil graag 3 concrete tips met je delen om dit duidelijk te maken en ook om duidelijk   te maken aan jou   hoe je dit concreet kunt gaan oppakken. Waarbij ik moet zeggen het is niet zo dat als je dit vandaag oppakt of als je hier deze week mee begint, dat meteen de aantallen DM's gigantisch   gaan stijgen en je de week daarna een engagement rate hebt die gewoon vertienvoudigd is. Dat kan, dat is altijd een optie, maar ga er niet vanuit en ga het gewoon lekker rustig opbouwen en weet dat als je dit een paar weken volhoudt, dat je zeker wel meer mensen gaat spreken. Dat je ook steeds meer engagement gaat krijgen en dat je dus uit die gesprekken ook meer klanten kunt halen.  

Dus we zijn er al, dus ik zei al,   ondernemers hebben de neiging om veel tips te delen en veel advies te delen. Maar goed,   dan krijg ik die tips van jou en dan heb ik dat gelezen. En dan denk ik ja en nu? Want misschien ga ik dan met deze tips aan de slag, maar misschien wil ik nog wel meer en kan dat dan ook bij jou? En wat kan er dan precies meer? Waar ben jij dan   voor in te huren? Wat is dan hetgene waar ik bij jou moet zijn?   En wat daar heel erg helpt is als je dus kunt onderzoeken   waar precies de vraag zit van jouw klant. Want dan kun je veel meer gericht in jouw content ook op die vraag antwoord gaan geven. En dan voelen mensen ook van hey, dit is niet een algemene tip over   gebruik zoveel hashtags onder je post of   ga elke dag zoveel stappen wandelen. Nee, dit gaat echt over mij. Wanneer ik met dit probleem zit dan is dit een mogelijke oplossing. Dan is dit misschien ook een manier om hier overheen te komen.  

En dan heb ik een vraag aan jou.   Wat is het doel van jouw content?   Wil jij je mensen informeren of wil je ook verbinding leggen? En hoe doe je dat nou? Die verbinding leggen dat kan eigenlijk met hele simpele dingetjes,   zoals die captions zinnetjes opnemen als herken je dit? Heb je hier ook wel eens last van?   Is dit iets waar jij tegenaan loopt? Heb je hier een vraag over?   Loop je hier tegenaan?   Echt allemaal van dat soort standaard zinnetjes die je in je caption kunt zetten, die je ook in een story of in een real kunt delen.   En kijk ook of je op het moment dat iemand reageert op jouw post, zeker natuurlijk als ze direct met een reply reageren, maar ook als ze een hartje geven, misschien kun je die mensen een keertje aanspreken van hé, ik zie dat je het vaker reageert en is dat misschien omdat je ook interesse hebt om hier wat meer over te weten, hoe gaat het nu met jou?  

Wat ik dan heel erg fijn vind is dat je niet meteen met een soort standaard drieltje aankomt met: ik heb echt een fantastisch aanbod, je hebt nu 3 keer mijn post gelijk, dus jij staat vast en zeker open voor mijn training van 4 dagen die 600 euro kost. Ik noem maar even,   een beetje overdreven voorbeeld.   Maar je begrijpt wat ik bedoel. Wanneer je meteen in die sales modus schiet,   eigenlijk is er nog geen verbinding. Het feit dat iemand   geliket heeft, het feit dat iemand juist gaat volgen, is een uitnodiging van die persoon om daarop door te gaan, om dan te zeggen: oké, ik vind het interessant wat je doet, ik wil meer van je zien,   dus vertel me wat meer. En ga dan gewoon open ideeën in, alsof je even met een moeder op school blijft praten of met je nieuwe buurvrouw.  

Gewoon even van goh, wie ben jij, wie ben ik en houd het een beetje open. En als het lukt om ook in een gesprek te komen, kijk dan of je misschien even een Zoomcall kunt plannen of misschien zie je elkaar binnenkort bij een leuk evenement kun je elkaar live treffen,   Want live kun je veel makkelijker dit gesprek voeren, dat geldt voor iedereen. Dat is gewoon zo als je iemand echt live tegenover hebt, dan kun je ook het gezicht zien, dan kun je de uitdrukkingen zien. Dus kijk of je echt in gesprek kunt gaan. Ga er niet vanuit dat iemand na 1 of 2 DM's meteen al bereid is om een grote investering te doen.   Tenzij je daar direct om vraag. Je hebt altijd mensen die zeggen dit is zo perfect in mijn straatje, dit wil ik meteen doen. Maar om te zorgen dat je ook daarna nog klanten hebt, is het goed om dit te oefenen.  

Tip 2:   laat jezelf meer zien in video. En ik weet het, deze is spannend, maar luister maar even terug naar de podcast met Mariëtte die ik een paar weken terug heb gedeeld. Video is gewoon een hele mooie tool om in te zetten omdat het veel persoonlijker is. Mensen zien jou, mensen horen jou, ze zien je mimiek, ze horen je stem, ze voelen je energie.   Jouw volgers   krijgen meer vertrouwen in jou als ze jou bezig kunnen zien. En het hoeft echt niet altijd dat je voor de camera een verhaaltje zit te steken, dat doe ik ook nog wel regelmatig, maar ik experimenteer nu ook wat meer in andere soorten reels. Het kan ook zijn dat je op een festival staat en dat je een filmpje deelt en dat je met je vrienden naar je dak aan het gaan bent. Het kan zijn dat je een mooie wandeling aan het maken bent of dat je lekker een boek aan het lezen bent in de tuin. Het is nu prachtig   zomerweer, dus buitenfilmpjes zijn hartstikke   leuk. Misschien ben je iemand die graag kookt, wil je daar wat van delen, want   CDO is sowieso heel erg goed voor het algoritme   van Instagram,   maar het ook heel erg goed voor de mensen om meer van jou te zien, om meer van jou te voelen. En hoe doe je dat nu? Dit wordt heel concreet, had ik al beloofd.  

Startlijn.   Echt, maak gewoon een story van maximaal 15 seconden, maak een keer een real van 15 of 30 seconden. Ik weet dat ze nu langer mogen zijn op Instagram, maar gun jezelf even een soort opstarttijd. En houd ook niet bij 1 real, maar plan bijvoorbeeld voor de komende 30 dagen dat je er 2 of 3 per week gaat maken. Zet er gewoon een leuk muziekje onder, laat je een beetje inspireren wat Instagram allemaal te bieden heeft. Ik gebruik zelf Capcut daarvoor, maar er zijn meer leuke appjes   om ook muziekjes en dingetjes onder je video te zetten. Een goede tip daarvoor is wel als je gaat praten je video om een ondertiteling te gebruiken. Heel veel mensen kijken Instagram   video's, of TikTok video's, of YouTube video's   zonder geluid. Het kan zijn dat ze even in de trein zitten, kan zijn dat ze gewoon even geen zin hebben in het geluid, omdat dan ook alle reclames door je heen blèren. Dus   altijd met ondertiteling.  

En wat ook een hele leuke is voor video, is een kijkje achter de schermen.   Je kan bijvoorbeeld, als je nu een podcast aan het opnemen bent, dat filmen. Dat ben ik nu vergeten.   Zo goed is mijn eigen tip. Ik ga deze voor de volgende keer weer onthouden.   Je kan ook zeggen van ik ben bijvoorbeeld bezig om   ik weet niet misschien dat jij zo'n bank hebt waarmee cliënten op liggen en dat jij dan laat zien dat je al die lakens even in de was gooit en dat je je vervolgens weer schoon op. Maar dat kan misschien wel klinken als een hele suffe video van wie heeft er zin naar iemand te kijken die een bank verschoond. Maar aan de andere kant toont het wel aan van hé, ik vind hygiëne belangrijk en nadat de cliënt is geweest leg ik er schone doeken op, Het ruikt wat lekker fris en zacht. Je kunt er een beetje iets speels mee doen. Je kunt er ook een beetje een grapje van maken.   Maak het echt van jezelf.  

Als ik zich grapje maak alleen een stuk bij je past, als je helemaal niet iemand bent die daar nu een uur over na moet gaan denken, doe dat dan niet.   Maar laat meer van jezelf zien. Een video is daar een hele handige tool voor, omdat mensen dan echt met jou in contact kunnen komen.   En dan mijn derde tip, en deze heb ik ook wel vaker gedeeld in andere podcasts: deel meer van jezelf   binnen je eigen grenzen. Je hoeft niet je hele privéleven online te zetten, maar je kunt wel wat meer van jezelf laten zien. Wanneer je bijvoorbeeld naar een vakbeurs gaat, of een netwerkeven, of ergens waar je over je vak gaat praten, je gaat naar een workshop van iemand, dan kun je er best een kort filmpje van maken over wat foto's delen. Het heeft dan misschien niet helemaal direct te maken met hoe jij je vak uitoefent,   maar het laat wel zien dat jij aan het ontwikkelen bent binnen je vak.  

Maar het kan ook zijn dat je ervoor kiest om juist een moment van ontspanning te laten zien, of dat je bezig bent met een leuk boek wat je echt heel fijn vindt, lekker een mooie roman. Misschien lig je lekker met de kinderen aan het strand of aan het zwembad en is dat iets waar je wat van wat kunt delen. En hoef je echt niet al die kopjes van die kinderen in beeld, daar kun je of met smileys wat mee, of je kunt voetjes delen of gewoon het water, weet ik veel. Maar er zijn echt wel mogelijkheden om   iets meer van jezelf te laten zien wat jij belangrijk vindt. Misschien heb je een gezin, misschien heb je jonge kinderen, misschien heb je een hele leuke hond of een hele schattige poes, misschien heb je 20 konijnen of kippen in de tuin, I don't know. Weet je, alles wat bij jou past, wat jou leuk maakt, wat je jou blij maakt, waar jij misschien ook wel met je klanten over praat, daar kun je ook eens naar kijken van hé, waar gaat mijn eerste 2, 3 minuten chitchat over als je dat standaard altijd even doet met klanten. Je hebt ook coaches die dat hele chat heel snel overslaan en die meteen zeggen: 'Nee, je betaalt voor 60 minuten, dus je krijgt 60 minuten'. Ik denk dan geef dan 65 minuten, zodat je in ieder geval even kan vragen hoe het gaat en heb je nog vakantieplannen Of even zoiets kleins als over dat je net eieren hebt gehaald uit het kippenhok, ik noem maar wat.  

Maar dat soort dingetjes maken jou mens en maakt het ook makkelijker voor jouw klant om weer verbinding met jou te leggen.   En wat ook heel erg leuk is, is dat je het terug laat komen. Je kunt bijvoorbeeld zeggen dat je op vrijdag een persoonlijk momentje deelt, of dat je je break-through, of een coach waar ik bij loop waar ik ook heel veel aan heb, die heeft   een veel party elke maand. Dat is ook best wel tof omdat je daarmee laat zien dingen die juist niet goed gaan en wat je daarvan hebt geleerd.   Want ondernemen, maar ook leven gaat met vallen en opstaan. Het gaat niet allemaal vanzelf goed, het gaat niet allemaal makkelijk en mag dat ook gewoon delen en het mag ook allemaal zakelijk zijn wat je deelt. Je hoeft echt niet, zoals ik net al zei,   voorbeelden van aan het strand of aan het zwembad, dat is helemaal niet nodig. Je mag ook meer laten zien van hoe jij werkt.  

Maak foto's of video's van hoe je aan het typen bent of hoe je aan het schrijven bent. Misschien tijdens een fotoshoot dat je wat spulletjes meeneemt van je eigen bureau die je daar hebt liggen, waardoor het meer persoonlijk wordt als je een professionele fotoshoot laat doen, maar laat van jezelf zien. Stop niet bij het alleen maar delen van je kennis of dat nu gaat over nieuwe wetgeving, of dat nu gaat over   bepaalde resultaten die je hebt behaald of bepaalde use use. Dat is allemaal super waardevol en dat hoort er ook allemaal bij. Maar houd het ook in balans en doe ook gewoon 10 20 procent   een beetje wat van jezelf laat zien. Of het nou 1 keer in de week is of af en toe, of je dat nou vooral in stories doet of af en toe in een realtje, dat je met video wat meer kunt doen. Kijk maar.  

En wat heel erg belangrijk is   wanneer zo'n podcast is dat je jezelf even herhaald. Dus dat heb ik opgeschreven voor mezelf, herhaal je tips nog even,   want je hebt nu al een aardig podcast geluisterd. Mijn eerste tip was   kennis delen, kennis delen en dan vervolgens   in gesprek gaan met je luisteraar. Dus niet alleen maar informeren,   maar ook verbinden. Kennis delen is belangrijk. Je wil jezelf als expert neerzetten, maar je wil ook de verbinding maken. Dus stel ook vragen nodig uit en ga in een DM in gesprek alsof het je nieuwe buurvrouw is en niet alsof het je volgende   broodwinning is.  

Tip 2 was laat jezelf meer zien, gebruik video, want dat zorgt voor interactie, dat zorgt voor meer persoonlijke noot. En mijn derde tip sluit daar ook op aan: deel wat meer van jezelf. En dat kun je zo privé maken als je zelf wilt. Je kunt ook wat laten zien van wat je leest in een businessboek   of welke podcast je aan het luisteren en terwijl je lekker aan het wandelen bent. Is allemaal prima, zolang mensen maar meer van jou mogen zien, want mensen kopen van mensen.   Heb je nu deze hele aflevering beluisterd en denk je ja, ik vind deze tips wel heel erg tof, maar ik zou graag even weten hoe werkt dit voor mij? Nou, Heel simpel, dan nodig ik je bij deze uit om deze vragen mij te stellen. Stuur me gewoon een berichtje. Dat kan ook via Instagram of via LinkedIn of via mailtje, mag ook. Je kunt mijn contactgegevens gewoon in de show notes lezen en dan vind ik het gewoon hartstikke leuk om je daar bij te helpen. Zeg je nu van ik vind zo'n 1 op 1 gesprek, ook al is het helemaal gratis en ik beloof echt,   ik sleur niemand ergens in. Of je heft, polt hem in, je heft, polt hem through, dus als je geen interesse hebt om met me samen te werken hebben we gewoon een leuk gesprek, help ik je even verder en kun je daarna gewoon weer verder met de rest van je onderneming.  

Maar zeg je van ik vind het toch nog een beetje spannend,   kom dan lekker in mijn coaching uurtje. Dat is elke maand op de laatste vrijdag van de maand en iedere keer is een ander thema en dan is het eerste 10 minuten even een soort korte inspiratietox   als een korte podcast   en daarna gaan we over dit onderwerp verder praten, maar ik heb ook altijd ruimte in het coachings uurtje voor jouw vragen. Dus als je zegt van nou over het onderwerp waar we het nu als thema hebben, daar hebben we nu genoeg over gehad, ik heb nog een andere vraag.   Het is handig als je me dat even van tevoren laat weten, dan kan ik er ook echt rekening mee houden dat je met die vraag zit en dat je er ook bij gaat zijn. Dan kan misschien oneven voorbereiden, maar je mag ook gewoon aanhaken en als je spontane vragen hebt is dat natuurlijk van harte welkom.  

Ik hoop dat je deze aflevering waardevol vond en zo ja, wil je deze dan delen met anderen en mij blijven volgen, want op die manier kan mijn podcast ook weer gaan groeien en kan ik meer mensen   informeren, verbinden en wie weet ook meer klanten helpen met mijn   kennis en expertise.   Dank je wel voor het luisteren en graag tot mijn volgende podcast.