07 juli 2023
#4 Trouwe TOP klanten in je zaak? Dat kan ... door een sterk merkverhaal - S1E4
Trouwe topklanten in je zaak door een sterk merkverhaal.
Goh, … wie wil ze niet?
Die klant die nooit zeurt over de prijs, die netjes aankoopt wat jij voorstelt, die blindelings op jou vertrouwt; die altijd stipt op tijd is, die mond aan mond reclame voor jou maakt, zonder dat jij erom vraagt, …
Zo iemand die bij wijze van spreken haar bankkaart aan jou vertrouwt MET de code erbij 😊
Yep jouw ideale klant …
Waar let je op als je trouwe klanten in je zaak wilt?
1. Wat is voor jou een trouwe topklant? = die klant waar jij en jij alléén happy van wordt – jouw droomklant.
2. Hoe zorg je ervoor dat ze je vindt én dat zij klant wordt?
3. Hoe zorg je ervoor dat ze trouw blijft?
Wat is JOUW merkverhaal?
1. Bepaal de identiteit van je salon – normen en waarden – wat maakt jou uniek? Wat vind jij belangrijk?
2. (Missie) Wat zijn jouw sterke kanten? Waar verschil jij van je concullega’s? specialisaties?
3. Je visie = je eigen unieke kijk op de sector 4. Wie is jouw doelgroep? Wie wil JIJ als ideale klant? Zodat je beter kan begrijpen wie haar ideale klant is en wat die wenst – tot in de details 5. Welke kernboodschap wil je uitdragen? Wat wil je dat de klant denkt – voelt bij een bezoek aan je zaak? 6. Wat is jouw positionering? = hoe zet je je in de markt – hoe kom je over? Klopt dat met wat jouw ideale klant wil – met haar verlangens – wensen – dromen. 7. Hoe breng je dat allemaal over? Welke tone of voice gebruik je ? Bv uitnodigend, warm, empathisch, humoristisch, zakelijk, …
Moraal van het verhaal :-) * Je ideale klant in je salon krijgen kan écht, op voorwaarde dat je merkverhaal klopt en goed zit. * Communiceer je merkverhaal altijd en overal op een consequente én consistente manier, zo herkennen toekomstige kanten zich sneller en trek je ze aan. * Trouwe klanten? Dan zorg je ervoor dat je jouw merkverhaal in de praktijk omzet, gecombineerd met jouw branding … én dat consequent én consistent doet.
Links om te volgen
Wil je weten welke mogelijkheden ik zie voor de groei van JOUW ZAAK, vraag dan hier je GRATIS Business scan aan. Ik geef je graag mijn beste advies.
Vraag hier je gratis eboek aan met 7 direct toepasbare tips voor een succesvolle en winstgevende zaak, zonder te verzuipen in (nog) meer werk.
- Wil je graag als eerste een melding krijgen als er een nieuwe aflevering online staat, abonneer je dan op deze podcast door op ‘volgen’ of op het belletje te klikken
- Of … toon je waardering door mij sterretjes te geven
- Of … vind je dit een steengoede podcast, deel die dan met je eigen netwerk
- Je doet er mij een héél groot plezier mee, want zo wordt ik sneller gevonden door nieuwe luisteraars.
Thanks
Heb je vragen / opmerkingen over deze aflevering, stuur dan een mailtje of schrijf hieronder een review
Veel luisterplezier en tot de volgende aflevering
Kathleen
Ps
En dan heb ik nog een échte toffe zomeractie om mee af te sluiten. Wil je graag zélf op je eigen tempo aan de slag met deze ideale klant? Dan kan je je inschrijven voor de crash course. De naam zegt het al: een korte en krachtige cursus. Daar leer je onder andere HOE je je ideale klant moet bepalen, maar er zit nog zoveel meer in bv: een social media plan, hoe maak je een marketingplan op, hoe verkoop je beter zonder te pushen, zelfs hoe je een correcte kostprijsberekening maakt, hoe je doelen stelt die je kan halen, … heel veel komt aan bod.
Speciaal voor deze zomer, krijg je er nog een extra bonus bij. Normaal doe je deze crash course helemaal op jezelf, maar ik heb er nog een extra extra bonus aan toegevoegd. Schrijf je je in voor deze crash course, dan help ik je persoonlijk. Je krijgt er een extra uur coaching gratis bij. Alleen jij en ik.
Dit is een éénmalige actie en enkel geldig als je inschrijft in juli 2023.
Hier is de link naar de Crash Course
